
强化窗口服务 打造便民通道
中城网2010-04-27 17:19:19
近日,漳州市城管执法局驻行政服务中心窗口紧紧围绕胡总书记在闽考察重要讲话精神,本着“服务、高效、便民”的原则,紧密联系工作实际,推出四项亲民、便民服务措施,树立窗口服务形象。
一是特事特办。对于广告审批过程中出现缺少审批材料情形时,只要所缺材料不会对广告发布造成实质性影响的,可以先受理,允许办结时补全便可。
二是预期提醒。项目申请到期前一个星期预先电话提醒告知,让企业有充分时间准备相关审批材料。
三是办结告知。领导签批后立即电话告知前来办结,减少办事人员直接到窗口咨询或电话咨询办理情况的麻烦。
四是免费服务。窗口为有需求的企业免费提供档案资料查询和复印。
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