人民城市网2010年5月28日山东泰安消息 （泰安市城管执法局“和谐城管”宣传信息员 赵为民）泰安市城管执法局队伍建设突出四个到位。

    一是树立宗旨观念，服务意识到位。转变思想观念，牢固树立执法为民意识，使每名执法人员时刻牢记公仆身份。定期开展形式多样的便民服务活动，寓管理于服务之中，塑造城管执法为民的新形象。

    二是健全规章制度，管理考核到位。制定《文明执法制度》、《过错追究制度》，坚持按制度办事，用制度管人。细化、量化一线执法人员工作绩效考核,管理考核机制不断优化。制定《罚没、暂扣物品管理规定》，罚没、暂扣物品处理程序公开、透明，并邀请市民监督，提高了处理罚没、暂扣物品的透明度，减少了社会对城管工作的误解。

    三是强化技能培训，综合素质到位。制定科学的学习制度，周一半小时学习制，中队内部讨论制，每月读一本好书制，在内部形成浓浓的学习气氛。开展“执法艺术标兵”、“十佳案例”、执法经验交流、执法文书展览等活动，在全体执法人员中形成“比、学、赶、超”的良好风气。定期开展篮球、乒乓球比赛活动，举行队列会操大比武，举办登山、演讲、春节文艺晚会，丰富执法人员文体生活，营造快乐城管氛围。定期聘请心理专家开展心理疏导，努力提高执法人员应对城市管理复杂形势的心理素质。

    四是加强行风建设，监督落实到位。推行“六坚持六不准”日常行为规范，实施“六公开”制度，进一步规范执法行为，严格执法程序，提高执法人员在人民群众中的威信，进一步了树立城管队伍良好社会形象。