人民城市网2010年6月4日山东泰安消息（泰安市城管执法局“和谐城管”宣传信息员 赵为民）泰安市城管执法局创新工作机制促进和谐执法。

    泰安市城管执法局不断总结城管执法工作中的不足，将全面提高行政执法工作文明、和谐执法水平作为各项工作的重点，积极创新执法理念、执法机制、工作模式、管理载体，用新的思路推进城管工作，促进了行政执法工作的开展，城区环境得到了进一步提升。

    泰安市城管执法局为进一步转变执法理念，提高执法水平，结合“继续解放思想，推进科学发展”教育活动，从局领导到执法队员认真查摆执法理念和执法行为上的不足，切实加强执法队员的思想教育，真正把构建和谐城管的社会意识转变为每个执法队员的个人意识，变刚性、强性执法为柔性和谐执法。同时，进一步强化法律知识、业务知识的学习，不断提高执法人员的业务水平，重点提高表达能力、说服力、化解危机的能力，全面提高执法队伍素质。为严格执法程序，规范执法行为，泰安市城管局始终将执法程序的公开、透明，执法结果的公正、公平，作为执法工作的根本。在执法形象上，做到“亮证在先、告知在先、教育在先”，队容风纪严谨、言谈举止大方；在执法方法上，坚持处罚与教育相结合、严格执法与文明执法相结合；在执法程序上，创造性地提出实用、简便、可操作的执法程序和执法文书，提高了执法效率；在内部管理上，健全案件的统一审理，分级审批的规定，明确授权部门负责人办理、部门联审、分管领导审批和局长办公会议研究案件的范围。同时，泰安市城管局也不断完善工作机制，加强内外监督，进一步加强“岗位目标责任制考核”，将城区所有街道按照不同标准，分等级进行管理，既要做到优化市容环境，又要满足市民需求，努力实现管理和执法的双赢。对市民反映强烈的早市、流动摊贩占道现象，在城市配套设施不到位的情况下进行了合理疏导，确保城区市容环境不受影响、市民出行畅通，群众购物方便。实行“高峰控点、低峰巡线，错时、延时弹性工作制”，做到重点盯岗与网格化执法、精细化管理的有机结合。为保证各项工作机制真正落到实处，围绕热点、难点问题，开展专项督察，对于群众关注的反映较为强烈的问题，在找准原因的基础上，对案件办理情况进行跟踪检查；认真受理群众投诉举报，并把社会监督作为发现并纠正执法人员在执法中存在问题的有效途径，邀请社会监督员开展明察暗访活动，对发现的问题，及时通报，限期整改，视情追究责任。