人民城市网2010年6月13日内蒙古扎兰屯消息（扎兰屯市城管执法局“和谐城管”宣传信息员 苗现存）内蒙古扎兰屯市城管执法局业务培训做到“五有”。

    内强素质，外树形象，打造城管执法铁军是城管部门的第一要务，是立局之本。为进一步提高城管执法队员的政治修养与业务水平，规范城管执法人员的行为，强化执法人员的自我约束意识，加强内部监督管理，提高城管执法能力，树立良好的城管执法队伍形象，内蒙古扎兰屯市城管执法局多措并举，扎实推进业务培训工作。

    一、有计划。在制定学习计划上，既立足当前，又注重长远。着眼于急用先学，缺什么补什么、学什么的原则，重点搞好城管执法实体法方面的培训。通过法律法规培训，使执法队员熟练掌握城市管理所依据的法律法规；通过工作方法培训，使其形成合法、规范、平和的执法方式；通过专业技能培训，使其对执法所需的专业性知识有所了解；通过心理培训，帮助执法队员减轻工作时的心理压力，增强其应对突发事件的能力，最大限度地减少和降低在执行公务过程中与群众的“摩擦次数”和“摩擦系数”。

    二、有时间。扎兰屯市城管执法局对每一轮培训都制定严格的时间安排表，采取集中培训与自主学习相结合，请进来与走出去相结合，提前安排授课老师，提前做好教案。除非有临时紧急执法任务，不能按时间完成培训、过后进行补学外，严格按照时间安排组织学习。

    三、有内容。一是培训公共法律基础知识和城市管理法律法规知识。主要包括相对集中行政处罚权制度、行政处罚法等行政法规、城管执法程序和执法文书及其适用、城管执法案例等几个方面。二是培训城管执法人员行为规范。重点学习“城管执法人员队容风纪管理规定”、“文明执法用语”、“城管执法人员十不准”、“城管执法人员工作规程”、“城管执法人员廉洁勤政规定”等行为规定。

    四、有制度。扎兰屯市城管执法局从原则性、指导性、实用性角度出发，结合城管工作实际，收编、制定、充实和整理了城管执法局现行的主要规章制度，形成《制度汇编》，重点制定了各项学习制度，方便职工全面了解、准确把握、自觉遵守各项规章制度，为建设一支政治坚定、纪律严明、业务精通、作风过硬的城市管理行政执法队伍提供了制度保障。

    五、有考核。为了调动大家学习积极性，采取验收考试、考核等形式，深化学习教育效果。每一轮学习结束后，所有参训人员统一参加闭卷考试，对考试成绩合格者，上岗执法；考试成绩不合格者，继续待岗培训，调离执法岗位。考试、考核结果与奖惩、评优、评先相结合，提倡结合工作带着课题进行调查研究，在调研中提高执法能力。通过考核，使执法队员业务基础得以夯实。