人民城市网2010年10月18日浙江建德消息 （建德市城管技法局 方银海）预约式上门宣传，面对面便民服务

——社区有所呼、城管有所应；社区有所盼、城管有所办；

  社区有所需、城管有所帮；社区有所难、城管有所解

    建德市城管执法局新安江中队党支部在深入开展以学习实践科学发展观、建设服务型党组织为主题的“新安先锋”创先争优活动中，大胆创新服务举措，不断提升服务质量和效果，真正做到了服务群众心贴心、交流沟通面对面、解决问题实打实。

    针对辖区居民对规范养犬方面法律法规掌握不清、了解不透和白天上班不在家、节假日外出多的实际情况，城管新安江中队在此次犬只专项整治中尝试打“时间差”，开通犬只办证“绿色通道”，推行了“预约式”上门服务，以解决辖区内市民因程序不清或因没时间为犬只办证的实际问题。

    城管新安江中队负责人介绍说，在便民服务举措中，责任队员会深入社区走进市民家中，面对面地向群众宣传讲解犬只管理的法律法规，发放各种犬只管理宣传资料，同时可以为市民代办犬证，这样不仅赢得了广大群众对犬只管理工作的理解、支持和配合，而且使广大养犬户主共同参与到犬只管理和整治中来。

    “社区有所呼、城管有所应；社区有所盼、城管有所办；社区有所需、城管有所帮；社区有所难、城管有所解”。白沙社区的傅书记说，城管队员坚持以群众呼声为第一信号、以群众利益为第一追求、以群众满意为第一标准，积极搭建了城管执法与社区居民交流沟通的平台，形成良性互动，齐抓共管的格局，通过与市民的真诚沟通，解决群众最急的具体之事，体现出了城管执法人员心系群众的爱民形象。