为提高服务效率，城管行政执法局应上级要求，在盟行政审批中心设立城管系统服务窗口，提供涉及出租、环卫、园林、广告等多个职能部门的14项行政许可审批服务。为做到高效便民服务，城管窗口严格遵循“四个统一”的办事原则，力求规范服务。

    一是统一审核签批平台。

    涉及审批业务单位的全部到中心审签室进行集中审核签批。审签室设有指纹识别仪，审核签批人员办理审批业务时，需通过指纹确认后，才能登录审批许可平台进行审核签批；

    二是统一服务模式。

    实行集中审签后涉及审核签批的外业人员全部在规定的时间内进行审核签批，变“被动审批”为“主动服务”，真正实现了集中审批，大大节约了办事者的时间，遇到难以解决的问题及时上报，每日下班时对行政审批网办件的各种情况进行全面检查，确保我窗口不延误群众办事；

    三是统一审批流程。

    对全部入厅事项的审批时限进行再压缩，对审批环节进行再简化，针对从事城市生产垃圾经营性清扫、收集、运输、处理服务审批和户外广告、霓虹灯设置审批等均属并联审批件的实际情况，在群众办结本窗口事项后，工作人员会详细告知群众进入下一个联办窗口；

    四是统一接受监督管理。

    盟市效能投诉中心和监察部门通过视频监控系统和电子效能审批系统实时监控审批工作的运行情况，防止审批过程中出现应批不批、故意刁难、推诿扯皮的现象；中心督查协调科通过桌面监控系统和行政审批软件系统实时掌握业务运行情况、监督窗口工作人员的行为规范，有效推动了中心管理科学化、人性化。进一步提升了审签工作效能，推动了审批机制的纵深发展。同时主管局也要求城管服务窗口定期汇报工作，对便民服务情况进行监督检查。

    截止2010年10月共办件1200件接待办事群众7000多人次，未发生一起群众投诉事件。在57个部门窗口服务质量考核中，城管行政执法局窗口历年位居前列。