中城国建•人民城市网2010年11月11日山东泰安消息（泰安市城管执法局“和谐城管”宣传信息员 赵为民）泰安市城管执法局整治油烟扰民 市民连声叫好。

    2010年11月7日，东岳大街银座城市广场的张女士打电话分别告知市政府“12345”便民服务中心和市城管执法局投诉中心，“真没想到自己一个投诉电话，很快就把临街某饭店油烟扰民的问题给解决了，为附近居民去了一块心病。作为一名投诉人，对市政府便民服务中心和城管执法局工作表示满意，并万分地感谢。”

    2010年11月9日，市民张女士向市政府便民服务电话12345反映东岳大街银座城市广场临街一楼某饭店每天散发大量油烟，致使附近建筑物的地面、墙面被污染。每到饭店营业时间，油烟味四处弥漫，严重干扰周围居民生活。市城管执法局接到此电话转办单后，立即安排执法人员前往现场展开调查并取证。执法人员依据《中华人民共和国大气污染防治法》下发限期整改通知书，先后多次到该饭店做工作,讲解有关城市环境大气污染方面的法律法规，责令该饭店限期整改。通过反复做耐心细致思想工作，该饭店经营者由最初的不配合转为积极主动配合，目前该饭店已安装了油烟净化装置，油烟扰民问题得到彻底解决，使周边大气环境明显得到改善。经回访，投诉人和附近居民都非常满意，对市政府便民服务电话和执法局为民办实事的做法给予了高度评价。