中城国建•人民城市网2010年12月2日山东泰安消息（泰安市城管执法局“和谐城管”宣传信息员 赵为民）泰安市城管执法局把市民投诉作为工作第一信号。

   泰安市城管执法局把市民投诉作为第一信号，直面热点，下大力气解决市民反映的热点难点问题，专门在泰安日报和泰安电视台公布投诉电话，专人接听、接待来电来访，截止到今年11月底，共接听市民举报电话和市政府12345转办案件192件，办结回复172件，正在办理20件，市民投诉已办结近九成。