人民城市网2010年12月15日福建莆田消息 （莆田市城管局“和谐城管”宣传信息员 刘青华、吴逸）莆田市城管局采取积极措施扎实做好信访投诉工作。

    一是主动接访。通过开展进街（镇）和重点违章户接访活动，及时解决一批易引发信访突出问题和群体性事件的苗头隐患、集中解决一批长期积累的重信重访问题，最大限度减少集体上访、非正常上访等。

    二是深入督查。深入督查不文明执法、不规范执法行为和执法中易引发群体性事件、社会矛盾等问题，畅通信访渠道，加强信访调解，强化信访措施，达到突发性事件能控制，一般性事件能调解，重大事件能处置。

    三是及时报告。加强信访接待信息快报制度，加强内部安全稳定工作，认真履行群众投诉、接诉各项职责，正确处理好群众反映问题，不断提高信访工作水平。