中城国建•人民城市网2010年12月20日福建莆田消息（莆田市城管局“和谐城管”宣传信息员 刘青华、吴逸）莆田市城管局着力提高联动服务工作质量。

    一是认真执行“110”联动城管指挥中心的各项制度，调度、安排好值班工作人员，保证指挥体系正常有序。

    二是对“110 ”转来和群众投诉的案件及时处置、及时反馈，定期对联动工作进行指导、检查和考核。

    三是严格执行操作程序，做好网络、监控等设备的管理、维护和保养。

    四是参与配合各项整治行动和市区重大活动的环境秩序保障，提高了联动服务工作质量。

    2010年，莆田市城管局指挥投诉中心共受理群众通过书信、电子邮件、网上、电话、走访等形式及上级部门转办的反映有关城市管理执法局职能范围内的各类举报、投诉1619件，包括违章建筑985件，滴撒漏、破路244件，占道摆摊237件，广告牌76件，其他77件。其中省市效能督办件24件、省市信访件14件，市110下达的32件。为及时解决违章搭建、占道摆摊、市容环境卫生等与群众生活息息相关的热点难点问题，中心城区实行18小时巡查值勤，并向社会公开投诉电话（2626002），直接受理群众投诉和110联动指令。局指挥（投诉）中心24小时接受市民举报和投诉，对违反城市管理行为进行监控，提高了城管执法快速执法和迅速解决各类影响城市管理问题的能力。