中城国建•人民城市网2010年12月29日内蒙古扎兰屯消息（扎兰屯市城管执法局“和谐城管”宣传信息员 苗现存 崔丽媛）内蒙古扎兰屯市城管执法局明确2011年工作思路。

    2011年，扎兰屯市城管执法局将深入贯彻落实城市管理科学发展观，紧紧围绕市委市政府中心工作，以建设宜居城市为目标，突出“为民、文明、规范、和谐”四大主题，坚持思想观念创新、体制机制创新、管理手段创新，力求执法管理实现新突破，运作机制实现新发展，长效管理实现新举措，环境品位实现新提高，基本实现城市管理的信息化、标准化、科学化、精细化。
　
    一、强化三个建设，实现队伍整体素质全面提升

    一是强化执法队伍建设。结合城管系统创先争优活动，全面实行三个强化：
1、强化学习，提高队伍素质。通过开展读书活动、集中学习、专题讲座、法律考试等多种形式，要求全体队员不断学习政治常识、法律常识、办案技巧等知识，进一步开阔视野，提高党员干部的业务素质。
2、强化服务，提高工作能力。为进一步提高为民服务水平，在系统上下推进“三二三”工作法即三想：工作前想想群众利益，工作中想想有关法律法规，工作后想想有无遗漏；二化：工作制度化，管理精细化；三要：人要精神，办事要公道，说话要和气。      
3、强化考核，提高工作水平。完善考核办法，发挥督察作用，奖惩分明，树立典型，开展岗位大练兵活动，在城管系统内部形成 “比、学、赶、帮、超”的浓厚氛围。

    二是推进数字化城管建设。城管监控系统和远程语音提示系统现已安装完毕，进一步完善数字化城管功能，充分发挥数字化城管的作用，实现管理人员与执法人员连接顺畅，达到信息畅通、指挥高效、反应快速、处置迅捷的效果，建立精确、敏捷、高效、全方位覆盖的城市管理长效机制。

    三是强化和谐城管建设。
1、继续发挥城管志愿者服务队的作用，多为百姓做好事、做实事，帮助群众解决实际问题。
2、注重“钉子户”转化工作，对城管工作不满的商户或个人，主动上门征求意见，耐心疏导，化解矛盾，建立管理者和被管理者之间的良好关系。
3、为更多的流动商户设置统一的售货车、遮阳伞，切实维护商户利益，实现业主保饭碗，市容变整洁的双赢效果。（如葛根路商户）
4、开展“内强素质，外树形象”系列文体活动，培育“创新、和谐、向上”的城管精神，塑造“团结、务实、敬业、为民”的城管新形象，推进城市精细化、规范化、长效化管理不断深入。

    二、推进四项工作，实现精细化管理水平全面提高

    一是推进示范街路创建工作。创建“示范路”作为进一步优化城市市容市貌的一项重要举措。在调查研究的基础上，制定切实可行的实施方案，确定一条路，并对这一路段实行全面整治，作为示范路段，以点带线、以线带面，以此为标准，不断向其他路段延伸，将城市管理水平推向一个全新的高度。

    二是推进模范经营商户评选工作。今年星级模范商户评选工作已经全面启动，下一步要对评比标准进行不断完善，将评选工作落到实处，在一星级文明商户评比的基础上，逐步向高程度发展，充分发挥典型带动作用，实现规范经营。

    三是推进结对帮扶工作。结对帮扶工作在城管系统内现已全面展开，切实帮助了一些生活极其困难的人，社会反响良好。今后要将这项工作面向社会全面推广，发动红十字协会、民政等相关部门协作起来，拓宽帮扶面，帮助更多需要帮助的人，树立城管形象，营造和谐。
四是推进城市管理宣传教育工作。城管宣传是吸引公众参与、降低执法难度、倡导文明新风、提高城管声誉的必要手段，下一步，我们要充分利用网站、电台、电视台等多种媒体，加大对城管工作、城管法规、城管文化的宣传力度，调动广大市民的积极性，让市民自觉参与到城市管理工作来，与城管队员一同维护城市环境。

    三、抓好五项治理，实现科学化管理程度全面提高

    一是加大环境卫生的管理力度，完善环卫基础设施。加强背街小巷保洁工作，提高职工待遇，调动保洁员的积极性，加大机车设施投入，2011年预计新建翻建公厕20座、维修30座，新建、翻建污水井100眼，新建、翻建维修灰池子200个，为广大市民打造一个干净整洁的城市环境。

    二是加大规划监察力度，严厉打击违法建设行为。违章建筑在一定范围内还存在，明年要继续加大查处力度，加强与各办事处、居委会的沟通合作，发挥联动监督作用齐抓共管，使违章建设得到严厉查处，维护我市良好的城市建设秩序。

    三是有效治理市容秩序，抓好市容环境专项整治。巩固市容整治成果，探索市容管理新方法，全面推行网格化管理模式，按照“分块包干、综合管理、责任到人、全面服务”的原则，实行“六定”即定人员、定岗位、定时间、定职责、定标准，确保各主要街路市容管理无缝隙、全覆盖。

    四是开展乡容镇貌整治，推进城市管理城乡一体化。乡镇委托执法工作作为一项创新工作，有很多问题还需要进一步探索，体制还需进一步理顺，下一步，我局要继续加强对乡镇执法人员的培训和指导，提高乡镇执法队员的业务水平，加大对乡镇市容环境的整治力度，推进城管工作城乡一体化发展，有力的支持新农村建设。

    五是加大市政管理力度，优化城市环境。在路灯建设上，预计完成路灯新建100基。市政设施维护上，预计改造布特哈路步道板15000㎡，维修各街路步道板17000㎡，在成吉思汗、朝阳街，积水较多路段新建雨水井4座，对195座雨水井进行彻底清掏，对广场、成吉思汗路、向阳街等处的边石、树穴进行维护调整，为广大市民营造良好的出行环境。