人民城市网2011年1月14日山东聊城消息（高唐县城市管理行政执法局“和谐城管”宣传信息员 张春雨）高唐执法局以精细化管理助推执法工作上新台阶

    城市管理行政执法工作涉及方方面面，细节繁多，内容复杂，如何推动执法工作再上新台阶是执法局领导班子始终思考的问题。今年，执法局领导班子在反复研究，积极借鉴外地兄弟单位先进经验的基础上，着力推行精细化管理模式，从细节入手促进执法工作上新台阶。

    一是法律文书标准化。该局将城管执法所涉及的法律文书，逐一分门别类。从调查笔录、勘验笔录、送达回执、证据保存通知书到处罚告知书、处罚决定书，分别规定了具体要求和制作格式。所有法律文书必须按规定的要求和格式书写制作。在法律文书送达时要求必须有两名以上执法队员和被送达人所在地至少一名村、街干部在场。

    二是执法行为规范化。该局对执法过程中执法行为的每一个环节做出了明确要求。所有执法人员在执法中必须着装规范并携带执法证件。在执法中首先是向当事人敬礼、亮证表明身份，然后指出当事人的违章（法）之处。同时，该局进一步完善《执法人员文明执法准则》，要求执法人员在执法过程中必须做到言语文明、态度和蔼、以理服人、以法教育人。

    三是市容管理标准具体化。城区内有大小街道近二十条，每条街道情况各异，针对这一现状，该局一改以往金城同一标准的管理方式，根据每条街道的不同状况因地制宜地制定了不同的管理方式。对商业性较强、位置相对偏僻的卫校街、迎春街，允许出现流动摊点，但所有摊点必须在路沿石以上进行经营，不允许挤占行车道和人行道经营；对金城路、管道街等城区主干道，严禁出现流动摊点和占道经营现象。不同的管理标准，使管理更具人性化和可操作性，促进了市容监察工作的顺利进行。