今年以来，泉港区执法局切实把强化城管执法领域的信访投诉办理工作作为开展城管执法服务和维护社会安定稳定的一个重要窗口，进一步强化和落实信访受理、投诉登记、分流交办、限时办结、督查反馈、定期回访等各项制度，坚持做到有访必接、有诉必查、有查必果、有信必复，及时查处信访投诉案件，依法稳妥地化解城管领域的信访热点、难点问题，积极促进辖区社会安定稳定。据统计，1—3月份，共接群众举报电话74起次（含重复），群众来信3件次，个人来访2件次，政策咨询解答13人次，及时办结各类信访投诉和领导批示、部门转办件3起次，及时排查和化解城管领域群众纠纷17起次，有力推进了和谐城管建设。