中城国建•人民城市网2011年4月18日湖北襄阳消息（湖北省襄阳市襄城区城市管理执法局 徐昭 幸春华）基层城管中队网格（分队）长应具备“四要四忌”心理。

    基层城管中队网格（分队）长，被称之为“兵头将尾”，他们头衔虽小，但作用却不容忽视。在日常网格管理中，遇到困难和挫折是在所难免的，容易产生一些消极心理。如何克服这些不良心理，保持健康的心理状态，使自己尽快适应当前城市管理工作的新需要，是基层城管中队网格（分队）长面临的一个十分现实的问题。因此，基层城管中队网格（分队）长在日常网格管理工作中应具备“四要四忌”心理。

    一、要谦虚谨慎、以身作则，忌自傲心理。基层城管中队网格（分队）长经过长时间网格管理工作的“磨练”，相对来说，具有一定的管理能力和较好的业务素质，但是一定不能产生清高自傲心理，这样很容易使自己孤立起来，失去网格队员乃至其他队友的支持与配合，在学习、工作、生活中，难易得到其他队友的“真心”帮助。因此，基层城管中队网格（分队）长，一定要谦虚谨慎，虚心诚恳向他人学习，向网格队友学习。同时还必须严于律己，身先士卒，无论是在“网格”整治行动中，还是在日常管理工作中，都应冲在前面、站在前头，要求网格队员做到的，自己首先做到，以便于更好的带领队员开展“网格”内的各项城市管理工作。  

    二、要循序渐进、稳扎稳打，忌急躁心理。有些基层城管中队网格（分队）长在日常管理工作中，容易产生急于求成的心理，甚至是眼高手低，结果事与愿违。网格（分队）长要想行之有效地开展好各项管理工作，就必须及时调整工作思路，结合“网格”工作实际制定切实可行的工作计划和目标，切忌盲目性。要知道，如果无计划、无目的工作，不但达不到预期效果，反而费时耗力，无形之中增加了管理“成本”，同时也为后续管理增加了难度，不利于日后管理工作的有效开展。因此，基层城管中队网格（分队）长开展工作不能操之过急，而要有计划、有目标，采取科学的方法，稳扎稳打，循序渐进。

    三、要统筹兼顾、突出重点，忌盲目心理。盲目的思想必然会导致盲目的实践。一般而言，基层城管中队每个“网格”都有自己的管理重点，网格（分队）长必须紧紧抓住本“网格”管理重点，围绕中心任务开展工作，切忌无的放矢，眉毛胡子一把抓，不分轻重缓急，见什么干什么，头痛医头，脚痛医脚，缺乏具有针对性的管理措施和方法，往往是顾此失彼，不能统筹兼顾。另外，城市管理工作是一项系统工程，大多数管理工作是使“长劲”的过程，一般不会因为你的几次集中“整治”而彻底改变。需要反复抓，抓反复常抓不懈，稍有松懈就会出现反弹。因此，基层城管中队网格（分队）长必须统筹兼顾，学会用“弹钢琴”的方法来做好日常网格管理。 

    四、要集思广益、精诚团结，忌独断心理。基层城管中队网格（分队）长除了需要很高的工作热情，全身心地投入“网格”管理当中以外，还要尽最大的努力，争取获得网格队友的广泛支持，切忌“孤军管理”。对中队领导要多请示，多汇报，赢得他们的支持。由于城市管理工作的管理对象相对复杂，网格（分队）长要学会适应各类不同群体类型，在日常管理工作中遇到棘手的问题是很正常的，关键是遇事不冲动、不蛮干，不凭主观臆断，而是向中队领导请示、汇报，真正做到请示及时、汇报到位。同时，还要集思广益，多采纳队友和辖区管理相对人的意见和建议，赢得他们的支持。在日常网格管理中，网格（分队）长要切实发挥好模范带头作用，不断增强“网格”团队意识和集体荣誉感，遇到拿不准的事情，一定要多听取中队领导和队友的建议，重视他们的想法。只有这样，队友们才会感到你尊重他们，才会真正支持、配合你的工作。