人民城市网2011年11月17日（山东省高唐县“和谐城管”宣传信息员 张春雨）高唐县执法局精细执法促和谐

    高唐县执法局在城区网格化管理模式运行工作中，对负责的网格内的工作落实多项措施，拓展工作思路，注重从细微处入手，加强与沿街经营户的联系和沟通，取得较好成效。

    前置教育。将沿街经营户在经营过程中经常发生的违法违章问题制成<<规范经营告知书>>印发给经营户。在日常执法过程中，开展走访活动，向经营户解释城管执法的内容、标准和要求，提醒其自觉守法经营；按照“早发现、早制止、早处理”的原则，增加巡查密度，及时将各类违规问题解决在萌芽状态，减少了执法相对人的麻烦。对想安装新门牌匾的店主，及时告知设置规格和要求，严格实行统一标准、统一设计，既给经营户提供了方便，减少不必要的损失，又从源头减少了对市容的影响。

   主动回访。在对经营户的违法违章行为进行处罚后，执法人员主动登门对经营户进行回访提醒，认真听取他们对执法工作的意见和建议，同时向他们宣传有关法律法规，提醒他们提高自律意识，规范经营。

   勤做交流。一方面执法人员借办案调查，增加与沿街经营负责人接触的机会，熟悉掌握执法服务对象的情况；另一方面搞好调查研究，倾听对方苦衷，力所能及地帮助解决经营户难处，做到查处与调研、交流与帮扶、执法与服务相结合。