中城国建•人民城市网2012年8月6日江苏省南通市消息（南通市通州区城管局“和谐城管”宣传信息员 祁家中）南通市：通州城管加强行风建议提升服务水平.

“无论是我们行风监督员，还是市民百姓反映的问题，区城管局都能做到及时整改、及时反馈，始终坚持原以民为本，希望你们要进一步加强队伍建设，加大宣传力度，提升品牌引领，在难中求进，努力为通州的和谐发展提供更优、更美的市容环境。”这是8月3日，在南通市通州区城管局召开的政风行风建设汇报会上，行风监督员仲慧芳对城管工作的肯定与良好建议。

今年以来，通州区城管局紧紧围绕全区的“四大行动计划”，把加强政风行风建设与推进城管重点工作、与优化服务环境、与城管能力提升、与机关作风改进等紧密结合起来，不断打造新形象，提高新水平。

行评助力城管工作。通过开展政风行风评议活动，今年以来，该局在完成区委、区政府交办的城管重点工程包括“四路”整治、环卫设施提升、户外广告整治、渣土管理等在内的9项工作，按计划已完成总任务的60%之多，其中户外广告与“金通路、机场路、沿江路、九圩港大桥至平潮收费站段”的四路整治情况收到市、区领导的充分肯定，南通四大媒体专此进行了专题报道，市民百姓无不称赞。

行评给力环境优化。该局把优化城管服务环境作为城管系统行风建设的重点，除了严格执行行政处罚标准公开、行政许可公开、收费公开、部门信息公开等制度，认真落实首问负责制、限时办结制、服务承诺制、AB角工作制、一次性告知制、责任追究制外，还重点抓好三个环节：一是重信访。始终把信访工作紧紧抓在手中不放松，认真办好每一件来信、来该事件，今年以来，该局共办理各类投诉1131起，均做到事事有回音，件件有答复，无一起越级上访事件。二是重稳评。通过抓预防、抓源头、抓疏导、抓调研的“四抓”举措，扎实推进社会风险评估工作，在各项整治工作和日常管理中，均做到零事故、零纠纷、零上访。三是重自纠。在内部系统OA网上开辟“行评专栏”，将全系统政风行风建设情况、评议工作进展情况、意见收集与整改等情况及时在网上公开；在全区设置了16只举报箱，接受监督；向社会各界发放5000余份《民主评议政风行风征求意见函》征求意见，局领导带队开展“走访企业旬”活动，对征集的意见和建议逐一进行办理回复、整改落实。

行评推动能力提升。通过开展政风行风评议，努力做到“四个进一步”，即进一步加强行政执法规范化建设；进一步加强集镇村居市容环境统筹管理；进一步推进建筑垃圾整治；进一步推进全国文明城市建设。目前整个城管队伍的履职能力、为民服务的水平不断提升。南通市法治城市建设领导小组、区人大先后调研城管法治建设时，均予以充分肯定；城区建筑垃圾管理做法得到南通市电视台的专题报道。

行评推进作风改进。为切实强化城管作风建设，该局力促“四个加强”。一是进一步加强思想道德建设。以开展“讲党性、重品行、敢负责、勇担当、转作风、提效能”为主题的春训活动，同时开展“十佳城管卫士、十佳城市美容师”评选、向身边“城管好人”学习及“道德讲堂”等活动，以帮助大家进一步明确立身做人的基本道理，增强抵御腐朽思想文化侵蚀的能力。二是进一步加强党风廉政建设。组织干部职工参观“预防职务苑犯罪警示教育基地”；出台《履职风险“三联防工程”工作意见》，邀请专业人士进行预防犯罪专题教育，同时认真履行“三重一大”事项监督制度，有效抵御和防范在党风廉政方面可能出现的问题。三是进一步加强机关效能建设。通过开展“零距离指导、零停留办公、零关系服务”主题活动，深入推进“争当道德楷模、建设诚信城管”效能服务品牌体系建设，以品牌凝聚人心，激发活力，增添动力，提升执行力和落实力。四是进一步加强业务素质建设。通过强化准军事化管理，采取集中培训与经常性教育相结合、学与用相结合、分类指导与整体推进相结合等灵活多样的教育方式，着力提高全体干部职工实际工作能力和业务素质。坚持每天早点评、实时跟踪督查等方法，实施队伍内部的严格监管。

政风行风建设与城管工作一样，没有最好只有更好。通州城管人将认真总结经验教训，采取更加切实有效的措施，不断加强城管政风行风建设，努力提高为民服务的能力与水平。