一是加强教育培训，提升工作效能。建立以学习日、“专家讲坛”、“大家谈”、“岗位大比武、技能大练兵”等各种形式为支撑的学习网络，制定《泉港区城市管理行政执法局2013培训计划》，利用周二、周四学习例会时间定期进行主题学习；邀请市委党校、区人民检察院职务犯罪预防科等专业人员进行依法行政、廉洁执法专题授课；“增强忧患意识推动长远发展大家谈”中交流心得体会，积极为泉港城管科学发展献言献策；3月11日-22日，组织78名执法人员分两批前往惠安县武警93师8714部队进行全封闭式军训，加强基本队列操练、体能训练、基础法律知识、行政执法实务培训，进一步锤炼城管执法队伍综合素质，提高城管执法人员依法行政能力和执法水平。二是加强执法宣传，塑造队伍形象。按照“找准热点、关注焦点、突出重点、宣传亮点”的工作思路，充分利用电视台、移动短信平台、网络、公益广告、宣传车等多种形式，全力推进，广泛宣传城市管理行政执法工作的主要任务以及城市管理有关法律、法规和规章，突出展现该局全年目标任务、重大工作成果、作风效能建设、项目服务、先进典型宣传等方面的新举措、新成果。今年来，共在泉港电视台新闻播报城管执法信息5篇；利用移动手机短信平台，向辖区居民发送城管近期工作动态等宣传短信18000条；配合全区依法治区办开展踩街宣传活动，现场分发城管普法宣传材料1500份；利用公益广告宣传时效长、受众面广等优势，在驿峰路设置T型广告6座、在祥云路设置底座式广告10面、锦绣街设置旗杆式广告12块，同时在锦绣广场、奇隆逸涛广场LED电子显示屏滚动播放有关城管执法的宣传内容，不断扩大城管执法宣传工作面，充分发动群众和社会参与，形成人人参与城市管理、人人关心城市管理的良好局面。三是加强作风建设，增强服务效能。根据2012年政行风暨效能评议情况，深入开展查找问题和解决不足工作。制定《泉港区城市管理行政执法局2013年度民主评议政风行风工作整改方案》，不断加强机关作风建设，强化服务理念，严格依法行政，进一步提高管理水平、办事效率和服务质量。结合全区“增强忧患意识 推动长远发展”大讨论活动，充分发挥党总支引导作用，在全局党员范围内开展“我为泉港建设发展献一策”征文活动，以党组织生活会的形式沟通交流征文文章，互相点评，调动党员同志履职尽责、为泉港建设发展出谋划策的积极性。通过向各镇（街道）城管办、各村（居）委会、本局党风廉政监督员发放征求意见函，在局机关办公场所显要位置设置监督举报信箱，在局门户网站专栏向广大群众发布征求意见函，设立城管110举报电话，严格信访接待制度等一系列方式，树立起机关作风新典型。四是注重机制创新，严格督查考核。建立健全包含日常考勤、城管110联动值班、执法车辆管理等各方面的《机关管理制度》，突出抓好日常办公制度、请销假制度、值班制度的执行；紧密结合城管执法工作实际，制定《泉港区城市管理行政执法局2012年工作人员年度考核工作方案》，各股室及中队从队容风纪、执法工作开展、业务学习、出勤、卫生等方面，全方位、多角度地对队员每周实施督查，每月进行考核，考核结果与绩效考评挂钩，并作为年终评优评先的重要依据；同时，由局纪检组全面履行督查职能，局领导亲自带队督查，使督查工作上档次，督查效率上层次，对督查工作中发现的问题及时给予曝光，努力实现督查工作规范化、制度化、科学化。