二是抓技能，业务培训到位。连云区城管局通过“走出去”见学和“请进来”讲授的方式，认真抓好各责任人员技能培训、流程培训，进一步督促各责任人熟练运用各种网络工具，熟记操作规范，严格遵循流程；同时要求各工作人员严以律己、热心助人，积极协助各申报单位和服务对象进行网上申报、录入工作，促进办件质量不断提高，全面树立了城管部门良好形象。今年上半年，该局自行组织本系统相关责任人员培训2期，有效提高了工作人员的流程规范意识和操作熟练程度。

三是抓监督，督查考核到位。连云区城管局主要领导高度重视行政权力网上公开透明运行工作，分管领导、法制监督、电子监察、系统管理人员各负其责，不断加强对本单位工作人员的日常管理和监督。今年年初，进一步完善“电子监察定期通报”制度，制定全局行政权力网上公开工作日常运行考核办法，由局法制办公室负责监督检查全局各单位执法过程，及时发现和纠正预警信息和违反执法程序的问题，定期编发督查通报，对各部门网上办件情况予以综合评价。同时，认真组织好不定期提醒和催办工作，按照局“三员”责任制，对网络运行情况、依法办件情况、网络办件质量等开展随机抽查，对运行中出现“亮灯”的项目及时进行提醒、督促、催办，并协调问题直至解决，有力保障行政权力在网上畅通运行。

四是抓效能，办件效率到位。今年，连云区城管局积极响应“正风提效”工作及机关效能、服务质量、文明程度“三提升”立功竞赛要求，认真对照考核标准，逐项自查、查漏补缺，突出为民、便民服务，有效促进城管系统办件的数量与质量稳步提升。面向广大服务对象，采取公示栏、公示牌、致一封信等方式广泛宣传行政权力网上公开工作内容，在办公场所以及借助“城管开放日”等时机送发“城管行政许可、征收工作指南”宣传单，引导服务对象规范申报行为；针对自身工作，定期组织局领导、各科室负责人、直接责任人召开行政权力公开运行工作推进会，引导工作人员提高认识、争先创优，针对运行中遇到的问题，及时加强各相关单位沟通，以期简化流程、完善程序、提高效率、彰显效能。今年1-5月份，连云区城管局网上办件量增幅较大，截至5月24日，全局累计上网办件5423件，其中，行政许可53件，行政处罚570件，行政征收4800件，未发生一起行政复议或行政诉讼案件，总办件量目前在全市同行中位居前列，较之去年同期760件，也增长了613.6%。