城管，不是仅停留在曾经印象中的小摊小贩管理，现代化的城市管理触角已经延伸到市民群众生活细节中去，只要群众有需求，城管就要竭尽全力替群众去管理好城市，解决群众后顾之忧，为群众排忧解难，把城市管理工作做到更接近地气，更受到市民群众喜欢和爱戴。下面让我们一起跟随城管的脚步走进他们的工作生活中，感受大城管小服务的工作情怀。

消除隐患：义务清理“绊马索”赢得民心

近日，滨湖城管执法队员在胡埭镇人民西路日常巡查时，发现路边一处人行道板上有一块凸出来的铁柱。细看才发现，这里原本是一处道路隔离桩，不知何故只剩下了地下用于固定的一段，高出人行道板约8、9公分的铁管残根，

此处是镇中心位置，人员往来密集，高出路面的部分颜色与地砖颜色相近，路人稍不注意，就会被绊倒。路边开小吃店的刘师傅指着铁管说：“眼神好的，都能绕过这个铁管，但到了晚上，路灯昏暗，就难说了。尤其这附近有几个老小区，老人小孩多，万一有个闪失，可不是一般的伤筋动骨。”得知此情况，热心的城管队员老黄从自家取回了一把榔头，决定将这害人的“绊马索”敲平，无奈铁管壁很厚，老黄连续敲了十多分钟却无济于事，而铁管根部被路基水泥死死固定，想要挖掘也绝非易事。在中队领导的支持下，队员们找来了切割工人利用专业割枪对铁管进行了割除。

老黄和工人忙碌的身影引起周边路人和店主的围观，当大家得知事情缘由后，纷纷拍手称好，几个热心的店主还主动上前帮忙。“这个铁管害人不浅，一直也没人负责，还好今天城管帮忙做了件好事！”队员们并没有想到一件小小的事情会得到这么多的关注，一位队员表示，会在日后的巡查中更加细心、用心，从小事做起去换的民心。

真情服务：修复漏雨屋顶解民忧

“这下好了，今年雨季，再也不用拿盆接屋顶的漏雨了！”多日前，租住华庄镇中公园店面房的老王向城管服务站的队员表示感谢，他所住的店面房出现楼顶漏雨问题，经城管、房管部门积极协调帮助，漏雨多年的房顶近日修缮完毕。

一提起漏了几年雨的房子被修好了，老王就笑得合不拢嘴。“现在终于可以松一口气了。几年年来，每逢下雨，店里就成了‘水帘洞’，开始小漏，后来大漏，最后要摆上七八个盆子来接水，还要关闭电闸以防线路遇水漏电。”老王对城管队员说，夏天雨多的时候，屋顶严重渗水，墙面的涂层、水泥大面积脱落，在墙体上轻轻一抠，就有大片墙面往下掉，办公设施长时间浸泡，腐烂发臭，不得不扔掉。前些天，街道城管科出资请来维修人员对屋顶进行修缮，屋面也被翻修，“再也不用担心漏雨的问题了。”

据悉，镇中公园漏雨的店面房属于上世纪90年代修建的砖混结构老房子，从2000年左右陆续出现漏雨现象，因为种种原因，迟迟没有解决。如今，经过街道、城管部门的多方沟通协调，终于将这个问题提上日程。目前，除了老王的店面外，相邻7户存在漏雨隐患的平顶房也一并得以修整加防，面积约200多平方米。

不忘特殊群体：携手残疾人服务中心献爱心

“哈哈，今天都是‘绿色食品’”，面对前来送菜的滨湖城管队员，蠡园街道残疾人服务中心的工作人员边打招呼边笑着迎出去。一袋袋新鲜的芹菜、白菜、番茄等蔬菜很快被搬到服务中心后厨，同时送来的，还有几袋大米和一些食用油。

据悉，蠡园街道残疾人服务中心是一家民办非企业机构，日常运作费用主要来自社会捐赠、街道支撑、慈善机构等帮助和支持，中心有残疾人士15名，智障人员较多。为更好的关爱社会特殊人群，2012年初，滨湖城管部门积极与蠡园街道残疾人服务中心结成共建单位，两年多来，城管队员隔三差五会前来坐坐，送一些蔬菜水果之类的日常食品，帮助工作人员打扫打扫卫生，陪智障孩童玩玩游戏。

对于前来的城管队员，中心负责人表示：“城管队员一直没有忘记这些智力存在缺陷的孩子，多年来给我们工作给予了很大的关心和支持，对他们所做的这些表示由衷的感谢。”

美化市容：丹青水墨走上工地围墙

“腊梅、浮萍、群山”，位于五湖大道利农地块的工地围墙绘上了精美大气、极具文化韵味的水墨山水图案，工地围墙居然穿上了文化衫，这让经过这里的行人看到工地围墙时均免不了多瞄上几眼，对于工地围墙上包装文化出新的做法，获得不少市民群众称赞。过去的工地围挡都是蓝色薄铁皮，被风一刮、被雨一淋，立即变得破破烂烂，遇到台风来袭类似的工地围挡还有安全隐患，如今的工地围挡全部换上了实体围墙，而且还绘制了别具文化韵味的风景图案，让人看了赏心悦目的同时心情也舒畅了很多。市民尤先生每天上下班均要经过该地区，他感觉工地围墙美化不仅提升的是城市的整体形象，而且还能够防治建设工地的扬尘，可谓是一举多得。

据城管部门介绍，其实这工地围墙的“文化衫”制作起来并不容易，所有的水墨丹青图案都是手工绘制的，为此滨湖区城管部门特别邀请了江南大学美术学院的高材生执笔创作，在绘制过程中一位学生甚至脱掉了鞋子袜子赤脚上阵。目前，类似的景观文化墙已