和谐城管网2014年5月7日江苏省无锡市消息 2014年以来，江苏省无锡市滨湖区城管局为进一步提升辖区门头店招管理水平，太湖城城管部门创新管理方式，通过实施门头店招审批“代办制”，最大程度地为经营者提供了便利。

“听同行说之前审批店招要亲自去城管部门办理，要跑两三趟，这次没让我跑，是他们上门帮我办理的，”一家刚开业的水果店老板高兴的说道，“既不耽误我做生意，也省了很多事。”“代办制”，即：提前告知、上门服务、审批代办。在日常巡查中，城管队员们如果发现有新开、变更的店铺，便会主动上门与店主进行沟通，向店主详细说明招牌审批的必要性和一般流程、设置标准、准备材料等，并将店面招牌审批表发给店主；店主填好审批表、准备好相关材料后只需交给所在路段的巡查队员，由队员及时带回上交审核；待批准后，队员会再将审批表交回到店主手中，并耐心提醒店主在施工过程中要注意现场施工安全、做好防护措施、垃圾日产日清。

“代办制”服务推出以来，大大拉近了城管队员与管理相对人的距离，受到个体经营者的广泛支持和赞誉，在服务管理相对人的同时，也提升了管理效能。实行月余，太湖城范围内新增门头店招审批率达到100%，新建综合服务体店招广告基本实现了统一规划、统一设置。“之前不少店铺经营者嫌麻烦不愿去审批店招，现在大家都积极的配合我们的工作，主动邀请我们上门审批，在工作中也逐渐增进了我们与店主的沟通，对于店外经营、门前三包等管理工作的推进也起到了很大的积极作用。”太湖城城管部门工作人员说道，“通过我们的主动服务，带动了群众的主动配合，达到双赢。”（刘磊）