近日，滨湖区城管局组织全体干部职工、一线队员进行了为期四天的专项培训，就前一阶段群众路线教育实践活动走访调研中发现的队伍建设不足，开展有针对性的强化和巩固，通过即行即改，提升队伍工作水平，为继续深入联系服务群众打下基础。

为了确保专项培训取得实效，滨湖区城管局坚持以问题为导向，认清“标靶”，精心策划。与以往的教育培训不同，此次的培训突出了两个新：一是课程内容新。针对队员心理素质、语言表达、文化素养，以及团队合作能力等四个方面设置了学习课程，首次注重队员心理健康，专门邀请心理培训师，从医学、心理学等专业角度对队员进行心理辅导，教授自我解压、自我释放的方法。更加注重实用技巧的传授，在《城市管理沟通技巧与实践》一课中，职业培训老师从城管队员普遍存在的思想纠结出发，从城市管理工作经常遇到的问题出发，举例说法，一下子引起了全体队员的共鸣，朴实的口语化表达、富有激情的声音感染，使队员们在不知不觉中缓解了心理压力，学到了沟通技能。二是教学方法新。为丰富城管队员们的文化生活，进一步增强团队精神和协作意识，培训设置了户外拓展训练项目，对于大多数第一次参加拓展训练的队员来说，感到既新奇又有趣。简单的互动任务，激烈的团队竞赛，既需要每一位队员集中精力、贡献智慧，又需要队员们听从指挥，相互协作。无论比赛结果如何，每一位队员都深刻地感受到“团队、责任、协作、奉献”所蕴藏的意义，共同感受成功的喜悦、总结失败的原因，在一轮轮紧张激烈的比赛互动中达到了“加强沟通、树立信任、平等互助、熔炼团队”的训练主旨。

据悉，自第二批党的群众路线教育实践活动开展以来，滨湖区城管局坚持以队伍建设为抓手，通过打造强有力的管理服务队伍，来扫除“四风”之害。局党员领导干部及时走一线、听真话，先后开展一线队员代表座谈、一对一“扯老空”等谈话12场次，执法大队领导班子随机开展队员家访30余人次，同时通过局长信箱等渠道，共征集一线职工、队员意见建议80余条。经过逐条认真梳理，概括归纳出几大类队员反映比较普遍的问题，包括：由于工作压力大、社会舆论环境不利等导致的心理矛盾问题；由于沟通方式、沟通技巧等不足导致人际关系问题；等等。希望通过此次有针对性的培训，及时疏导解决一批问题，使参训学员能够实现精神状态、心理素养、工作技巧和团队形象上的多重提升。