让美丽保康城市更美丽——聚焦城管千难万险精神-------系列报道之八
中城网2014-07-24 17:58:42
和谐城管网2014年7月24日湖北襄阳保康消息（湖北省襄阳市保康县城市管理执法局“和谐城管”宣传信息员万承权陈忠琼） 提起城管，市民想到最多的就是维护市容、清理占道经营等工作。市民不理解，商贩不支持，成为城管工作最大的阻力。近日，笔者来到保康县城管执法局综合执法大队体验城管工作。短短半天，笔者就深切体会到了城管工作的不容易，除了付出比别人多的工作时间和汗水之外。做一名合格的城管执法人员更要具备好脾气能忍耐和三寸不烂之舌。
早上8点，提前约好了与城管执法大队城北中队队长刘刚的见面时间。
“我们6点半就开始上班，带你转这一趟我已经跑第三趟了，”见到刘刚后他直奔今天的主题，“每天早上6点多钟到菜市场，菜贩子与小商贩就把菜市场 ‘搬’到了马路中间，我们如果不提前上班来疏导，这一段马路估计天天就要变停车场。”
坐上城管的专用执法车，便开始了一天的体验生活。
“供销门口几个出店经营的，生资大门旁五金店几个占道乱摆乱放的，这些都是‘老油条’啊。”刘刚话语间显得有些无奈。
“有的都摸清了我们的规律，跟我们打‘游击’，我们一来就把东西收了，等我们前脚走他们后脚又摆了出来。”刘刚对笔者解释道：“有的甚至等着你来帮忙他往屋里收，更有的不停劝阻，跟我们来硬的，我们就只能跟他们讲政策、讲道理。”
“干城管这行归结一个字‘难’！”刘刚对笔者解释说。“我们每天面对的都是要牵扯到这些商贩的自身利益，有时候工作非常难做，经常为一丁点小事而发生摩擦。”今年3月16日，中队队员在紫薇桥头巡查时发现一商铺门前的景观树上钉了一个钉子，钉子上挂着一把拖把，影响了市容形象。队员与商铺老板沟通让他们自行把钉子取下来，老板置之不理。几经劝说无用的情况下，刘刚拿着手钳去拔钉子，商铺老板看见后抱着刘刚，另外一人便上前撕扯，在拉拽过程中刘刚身穿的制服被撕破，脖子上也被抓伤。但从始至终城管队员没有反抗。
“我们可不能动手，本来是我们占理儿的事，动了手了反而不在理儿了，”刘刚解释说。“很多时候我们都是为了一个钉子与商贩理论，他们说什么或者骂什么，再怎么难为我们，我们都要忍着。”
城管工作的难处众所周知，遇到危险的事情也时有发生。今年4月中旬，中队在一桥头对引桥处乱停车辆进行劝阻，由于执法队员少，乱停车的司机多，司机就上前理论。在城管队员与司机理论的过程中，三轮司机李某趁城管队员不注意，从背后使劲儿打了队员一拳。今年年近四旬的队员患有心脏疾病，在遭到这一拳后瞬间倒地，后送医院医治住院近一个月。
“我们不怕干城管工作的琐碎，也不怕遇到这些难事，我们只需要市民对我们工作有正确的理解就行了，”刘刚对笔者说到。
一座城市的正常运转离不开城管执法人员,但他们的付出往往得不到市民群众的理解。曾几何时,城管形象不仅不高,而且很糟,一些执法事件的偏颇报道让他们戴上“靠拳头说话”的帽子。
城管队员在日常工作中伴随着矛盾，他们不怕矛盾，千难万难，甚至有生命危险他们也会认真履行好职责。城市有序运转“三分靠建设,七分靠管理”,管理城市的水平如何,直接关系到城市的形象和品位，城管就是维护好形象不可或缺的一部分，我们所要做的就是对城管的工作多一份理解与支持。（万承权）
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