（和谐城管网2014年8月29日湖北襄阳保康消息（湖北省襄阳市保康县城市管理执法局“和谐城管”宣传信息员万承权杨先琦吕明星邓鹏）保康县城市管理执法局切实加强领导，创新方式方法，健全完善制度，做到“八个办理”。一是深化认识，真心办理。深刻领会和贯彻落实各级领导的重要指示精神，把办理工作当作一项政治任务和必须履行的职责来对待，切实做到领导重视、工作落实。二是落实责任，分工办理。成立了由局主要负责人任组长，分管领导任副组长的办理工作领导小组，按照班子成员分工和机关股室职责确定具体承办单位，确保每件提案有人抓、有人办。相关二级单位也相应成立办理工作机构，制定工作方案，确保办理任务有效落实。三是扎实推进，及时办理。实行目标管理，达到“三个100%”，即及时将提案分交到具体承办单位，交办100%；将提案落实到责任单位和责任人，责任落实100%；各责任单位对提案逐一认真办理，逐个办理100%。要求办前见面，了解提案提出的缘由、目的和要求；办中见面，及时互通信息，注重调查研究，共商办理之策；办后见面，听取委员意见，改进办理方法，完善答复意见。办理工作从交办、登记、办理到审签、统一答复、征询意见、归档等都已形成规范制度。局党组对办理工作作出“三不”规定，即不超时办理，不推诿敷衍，不失信于民，强化办理责任和效果。四是讲求实效，重点办理。对每件提案进行理性分析，筛选出事关全局的、长远的、重大的以及群众普遍关心的问题，作为重点来抓，以点带面，举一反三。五是实地调研，现场办理。指派相关人员深入实地现场踏勘，掌握第一手资料，做到心中有数、有的放矢，明确目标和具体措施，坚持现场办理，增强工作实效。六是加强沟通，配合办理。通过走访、调研、座谈等方式，加强与委员沟通联系，充分听取意见。对重点提案，邀请委员参与调研。主动与合办单位沟通协商，积极配合主办单位共同做好办理工作。七是及时调度，督促办理。及时召开分管领导、相关股室责任人参加的办理工作会议，对提案办理工作提出明确要求，凡应解决且有条件解决的，抓紧办理，尽快解决；应解决但因目前条件限制暂不能解决的，做好计划，列出时间表，创造条件分步解决，并向委员作出解释。在办理过程中，局办公室对每份提案的办理情况进行全程跟踪监督，促进了办理工作的顺利开展。八是规范答复，优质办理。对提案答复件实行分管副局长初审、局长审核、县政府领导审定的“三审”制度，规范答复做到答复程序统一、答复格式统一、基本用语统一、答复时间统一“四统一”，努力实现提案办理工作标准化、规范化。（万承权）