和谐城管网消息 据今晚报报道(记者马明) “综合执法队员主动换位思考，通过柔性执法，不但让对抗变成了合作，还解决了我们的难题。现在我们收入有了保障，城市环境也更有序，真正实现了双赢。”天津滨海新区塘沽一家商铺店主马艳说。这是天津市综合执法部门转变工作作风，增强服务群众意识的一个缩影。

　　在党的群众路线教育实践活动中，市城市管理综合执法局坚持执法服务同步，在增强服务群众意识、提高服务群众能力和为民务实清廉上下功夫。该局认真听取群众诉求，共接待群众来信、来访、热线投诉2225件，转到区县执法局办理2118件，市局直接查办案件107件，回复率100%，办结率98%。

　　针对占路摆卖、露天烧烤等问题，市综合执法部门狠抓执法管理，通过协调相关部门对占路摊贩疏导一批、安置一批、规范一批的工作，集中治理占路摆卖。2014年以来，全系统共组织执法行动850次，出动执法人员6万余人次，累计治理点位22000余处次，暂扣物品504件，处罚320起。

(公告：和谐城管网选用各地的文章，仅供各地城管执法局长学习交流，没有商业用途，不付稿费，谢谢支持！）