和谐城管网2015年2月6日山东省淄博市消息 (淄博市淄川区城管执法局“和谐城管”信息员杨辉) “城管局建的这个市场太好了，俺再也不用跑来跑去，可以安心做生意了。”谈到最近的经营，山东省淄博市淄川区锦绣花苑摊点业主李永生兴奋地说。

李永生等摊点经营者身份的“转正”，得益于淄川区推行的便民市场建设工程。现在淄川区已建有便民市场6处，设立活动板房140间，配置便民服务车60余辆，便民货柜、帐篷太阳伞330套，解决占道经营摊点1000余个。淄川区城管执法局按照“归拢安置”原则，要求附近占道摊点业主迁至“规划区”内进行经营，免费为其配备便民货柜、便民服务车等经营设施。并利用各类媒体宣传城管便民服务信息，取得市民群众的理解和配合。

与此同时，淄川区城管执法局还着力解决沿街道路车辆停放秩序管理难题。针对停车难、停车乱现象，淄川区结合道路条件和停车需求实际，合理规划和设置车辆停放区域，为从源头上解决车辆乱停乱放问题提供硬件保障，淄川中心城区主要道路车辆停放区域、停放设施已达300余处（个），基本满足了市民群众日常车辆停放需求。

“实在没想到，没花一分钱竟然换上了这么好的广告牌。”松龄东路经营商户翟雪莲感慨言道。的确，实施于2010年的沿街立面综合整治和广告牌规范治理工程，无疑是淄川区送给诸多经营商户们的“大礼”。

作为老城区，淄川大街小巷两侧经营业户的门头标示参差不齐现象，长期影响着商户经营环境整体档次和市容观瞻。为彻底打破这一制约“瓶颈”，淄川区下大决心，先后对般阳路、松龄路等24条主次干道、共计49.7公里路段沿街广告牌匾统一规划、统一高度、统一安装。目前，整齐规范的广告牌匾成为淄川一道靓丽的风景。

在做好“硬件”服务设施配置的基础上，淄川区城管执法局还对“软件”服务内容进行升级，城市管理软环境的“暖心工程”让淄川市民群众体会更深。

“党员干部连心联户”活动，为城管部门和社会之间搭建起了一座“连心桥”。淄川区城管工作人员主动挂包联系经营商户，并通过“连心卡”随时帮助解决困难和问题。对此，通济街经营商户孙培培表示：“以前见了城管，总觉得生分，现在他们主动上门沟通交心，帮我们解决问题，心里舒坦多了。”通过开展“城管执法我体验”、“城管开放日”、筹建“城管义工协会”等活动，引导市民群众理解、支持、参与城市管理，营造社会协同、全面参与的良好氛围。目前，淄川区城管执法局已组织各类活动12次，帮助市民群众解决问题100余个，600余人申请加入“城管义工协会”。

“经营商户、小摊小贩、市民群众，都是我们的服务对象，我们有责任通过合理运用管理、服务、执法三位一体模式，实现做好城市管理和维护群众利益之间的平衡，以暖心服务打响我们的民生城管品牌。”淄川区城管执法局局长司继奉如是说。