和谐城管网2015年2月6日四川省巴中市消息（四川省巴中市平昌县城管局“和谐城管”宣传信息员李琪琳）近日，四川省巴中市平昌县城管综合执法大队主动作为，积极协助同州办事处化解一起历时半年之久的信访积案。

2014年7月因连降大雨，导致廖家嘴社区居民李某在张家沟市场内经营的副食门市被雨水浸泡。在得知这一情况后，同州办事处及时为其争取到救助资金1万余元，并准备对易造成内涝及存在安全隐患的地方进行维修加固，但李某以其损失高达7万元，补偿过低为由，长期阻扰市政排险施工，造成工程无法按期完成。

夜间走访增进感情。针对这种情况，县城管综合执法大队大队长游策胜会同治理办、同州办事处等部门相关人员，2月1日晚亲自到李某家了解实际困难及阻扰施工的原因和想法，通过进家庭谈心谈话，拉近了彼此间的距离，增进了感情。政策解释打开“心结”。在走访工程中，相关人员详细向李某讲解了国家相关政策，指出暴雨造成的洪涝灾害属于大自然不可抗力因素，并不在政府赔偿范畴内，所发放的1万余元属于救助性质，目的是鼓励生产自救。通过政策宣传疏通了李某心中长积的怨气，打开了“心结”。法规宣传警示提醒。由于排险施工事关周边居民群众生产生活安全，阻扰施工不但损害了周边群众的利益，自身也要承担巨大的风险，临近结束时游策胜站在李某的角度从法律法规上对其进行了警示提醒。

此次夜间走访让李某深受感动，工作人员耐心细致的宣传教育解开了心中“疙瘩”，他表示将停止错误行为积极配合施工，目前此项排危工程已经接近完工。(黄清盛）