和谐城管网2015年3月12日山东省潍坊市昌乐县消息（山东省潍坊市昌乐县城市管理行政执法局“和谐城管”信息员毛瑞金、刘晶）山东省潍坊市昌乐县城管执法局深入开展爱德、诚德、孝德、仁德“四德工程”建设，教育引导干部职工努力坚守社会公德,恪守职业道德,崇尚家庭美德，严守为人品德，提升干部职工的文明素质。

一是加强学习教育。坚持集中学习制度，利用集中学习时间组织开展相关学习，观看视频资料，邀请专家为干部职工作道德专题讲座，自觉养成爱岗敬业、诚信明礼、办事公道、服务群众、奉献社会的职业操守；推荐优秀书籍和优秀文章让干部职工自行阅读学习；开展“讲道德、比修养”主题教育实践活动，不断提升干部职工个人道德修养，做有道德的善人，有修养的真人。

二是建设善行义举“四德榜”。设置善行义举“四德”榜，公示在“四德”建设方面涌现出的凡人义举，形成示范效应，为广大职工树立身边的榜样，以榜样的作用感染、影响、带动广大干部争当道德模范，目前上榜人数已达到45人，有8人次获得县级以上荣誉称号。

三是精心打造“道德讲堂”。高标准建设“道德讲堂”，结合集中学习每月开展一次活动，深入挖掘本单位职业道德教育素材，身边人讲身边事、身边人讲自己事、身边事教身边人，以道德提升执行力。

四是培养城管特色文化。积极研究探索城管文化建设新思路和新方法，发扬“以城为家，敬业奉献，担责克难，务实创新”的昌乐城管精神，树立“忠诚、团结、有为、亲民、公正、清廉”的昌乐城管形象，贯彻“理性城管、法治城管、全民城管、品牌城管”的队伍建设理念，全力“打造精致有序、靓丽和谐的现代化城市环境”，增强城管执法队员的归属感和自豪感。

五是切实做好为民服务。充分考虑市民需求，规划设置了11处便民餐点群和8处季节性自产蔬菜瓜果销售市场，既方便了商户和进城农民摆卖，也方便了市民购买；设置了31处便民广告张贴栏，让市民合法发布各类信息；开通了24小时服务热线，专人接听，全天有人执勤，接到群众投诉后30分钟之内赶到现场，了解情况，解决问题，2014年至今为群众解决的问题超过500个；拓宽群众参与城市管理的渠道，开展了有奖征集城市管理宣传语、面向社会征求意见建议、召开服务对象座谈会、经营业户换位体验城市管理、志愿者参与城管执法等活动，增加了城管队伍与群众的相互了解，增进了互动，拉近了距离。在县市民服务大厅设立窗口，选派得力干部进驻，将审批科室一并进入，一站式服务，首问负责，限时办结，如果市民提出要求，可以到现场办公，当场办结，减少了服务对象来回跑的时间和麻烦，实现了“审批提速、服务提质、形象提升、群众满意度提高”。

“四德工程”建设取得了明显成效，得到社会各界和上级领导的一致认可，群众的满意度大幅提升，被中共潍坊市委宣传部表彰为2013—2014年度“四德工程建设示范机关”。