浙江省台州市玉环县行政服务中心城管窗口积极调整内部建设，拉高管理标准，制定工作目标，立足新起点，着力打造窗口服务“升级版”。

一、强化业务水平提升。制定学习计划和培训安排，落实专人负责。对日常锻炼、集中学习和组织培训提出具体任务，要求全员做到不耻下问，结对帮学、用心互学、勤于自学、精于锤炼，从而达到业务水平共同提高。凡学习被动、不思进取且造成工作失误人员，将被劝离岗位。

二、强化服务意识提升。坚持以群众满意度为基准，推出优服“快餐”，公开承诺事项，要求全员端正态度，明确方向，开拓创新，精准服务。建立窗口“月访”制度，通过电话回访，凡群众反映工作人员语气生硬、礼节不周、办事不力等现象都将列入问题清单，予以“一批评、二教育、三上报”。

三、强化队伍管理提升。结合中心考核办法，制定窗口管理实施细则，并建立日常督促机制，每周组织一次“家风家规”自查活动，每月开展一次“内部问题”聚焦导向，每季落实一次“窗口之声”交流互动。通过查不足、补短板、学经验、谋发展，高标准严要求，与时俱进，确保窗口各项工作新年新气象。