
浙江省台州市玉环县行政服务中心城管窗口践行“两学一做”助推优质服务
中城网2017-03-01 09:03:50
玉环县行政服务中心城管审批窗口工作人员6名,其中,党员4名、预备党员1名。在践行“两学一做”学习教育活动中,该窗口以“便民、高效、廉洁、规范”为宗旨,积极开展“最美窗口”建设,促进优质服务,连续七年获行政服务中心年度考核优秀等次。
一、抓作风建设。以方便群众办事为原则,注重窗口亲和力的培养与提升,常态开展上门服务、“无休日”服务、代办服务等,做到接待群众有微笑,受理申请即告知,处置问题勤反馈,审批结果早公示,设立投诉电话,接受社会监督。
二、重廉洁自律。严明工作纪律,严肃考勤制度,严行内部规定,科室长与行政服务中心及局机关签订党风廉政建设责任状,工作人员与科室长签订廉洁自律承诺书,局督查室不定期组织明察暗访活动,强化约束,形成合力。
三、“学”取长补短。创建窗口之间微信工作群,增强窗口之间工作交流与沟通。通过日常互动,及时掌握各窗口工作动态、有效举措和成功经验,对照岗位实际,取长补短,潜心修炼,落实整改,促窗口服务升级。
四、“做”锐意进取。为确保窗口更好服务群众,实现“群众和企业到政府办事最多跑一次”工作目标,保障人员“高配”到位。通过推行容缺受理预审、上门现场办结;推广网上申报预审、证照快递送达;实施事前介入处置、工作主动对接等便民措施,全力护航。 (查泽刚)
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