城管窗口积极开展以“融入中心、服务发展；激发活力、服务群众”为内容的服务型窗口建设，树立三种意识，促各项工作与时俱进。

    一是责任意识。牢记服务宗旨，深入开展交流、谈心、分析等活动，通过查找日常工作中存在的突出问题，谋求化解对策与解决方法，把服务为民思想根植于全员脑海之中。注重制度内容配套衔接，对窗口“无休日”工作、上门服务等制度进行了梳理和规范，结合中心平时考核办法，补充完善窗口管理实施细则，增强中心及窗口各项制度的整体功能。

    二是进取意识。制定学习计划和培训安排，对日常锻炼、集中学习和组织培训提出具体任务，定期检查笔记，要求全员做到用心互学、结对帮学、勤于自学、精于锤炼，从而达到业务水平共同提高。同时，以“城管执法形象提升年”为载体，开展窗口“文明形象提升”，“求实形象提升”、“为民形象提升”三大行动，工作力求做到务实高效、服务周全。

    三是目标意识。以群众获得感和满意度为基准，拔高管理标杆，制定工作目标，建立督促机制，定期组织“家风家规”自查活动，适时开展“内部问题”聚焦导向。通过查不足、补短板，杜绝办事拖拉、敷衍了事、作风漂浮等现象，采取提前介入、工作在先、上门服务等措施，全力保障窗口审批事项“最多跑一次”落在实处，积极争创台州市“巾帼文明岗”。