随着行政服务中心进驻部门的增多，服务功能的拓展，管理难度逐渐增大，管理问题日趋明显。为积极落实中心“标准化现场管理”建设工作，城管审批窗口通过序化工作环境、标化管理细则、创新便民举措，展示出良好的对外形象。

    一是高效落实，强势推进。为扎实推进窗口“标准化现场管理”建设 ，在不影响正常工作的前提下，全体人员充分利用双休日及下班后时间加班加点，对窗口现场秩序进行全面整理，清除不必要的物品，清扫卫生死角，整合现场资源，标准办公用品摆放，固化窗口现场秩序，实现物品“易取、易放、易管理、定位、定容、定数量”管理，增强窗口服务的规范性、服务体系的有效性、服务过程的可视性，给办事群众留下环境美、效率高的印象。

    二是深化载体、活动育人。通过开展窗口“标准化现场管理”工作，强化队伍建设，将“标准化现场管理”理念，融入到队伍规范化建设全过程，以“全面自查、大力整改、稳步提升”工作模式，构建廉洁、勤政、求真、务实的窗口标准化体系，促进作风建设，推动“两学一做”，为群众提供更优质、温馨的服务。标准化、人性化、个性化的有机结合，给办事群众留下素质高、服务优的印象。

    三是标准引领，持续发展。窗口物资归类摆放的可视化，能让工作人员30秒内准确取用，可视的标准化标识，让不规范小节无处遁形。标准化现场管理，方便了中心日常巡查与监督，潜移默化中也提高了窗口工作人员的服务意识和工作素养。全体人员做到着装统一、举止文明、礼节周到、服务贴心，塑造良好形象，增进干群关系，给办事群众留下责任强、可信赖的印象。(查泽刚）