和谐城管网浙江玉环消息 在浙江玉环坎门街头，随处可见综合行政执法队员，他们负责该辖区的执法工作，但最近，他们有了一个新的名字，多了一项新的任务。以后，如果遇到他们，请叫他们奔奔助跑团的“小团子”。

“你好，你们这边的门头广告是要重新装修吗？如果重新装修，是需要审批的。”坎门中队队员叶丰恺在振兴路日常巡查时，发现一家店铺正在进行内部装修，门头店招却还是挂着以前的老招牌，于是，他与同事赶紧进门和老板说道。

经了解，这家店的老板是四川人，刚来玉环没多久，想要在这边开一个服装店，一听到队员们说要去审批，就有点慌。

“这个怎么弄啊，要什么资料，去哪里办理，需要多少时间，怎么办啊，这边我都不熟。”一连串问题就这么被抛出来。

叶丰恺赶紧拿出坎门中队“奔奔助跑”的服务指南，逐条解释门头广告审批所需要准备的资料，并告诉服装店老板，她只要准备好资料，坎门中队助跑团的“小团子”会接手所有后续流程。上门取资料，帮忙送到市行政服务中心城管审批窗口，等窗口的审批流程走完后，“小团子”还可以帮忙代缴费，再把资料送上门，店家只要最后签字拿证就可以了。

“我们等于说替店家省了去窗口送资料的这趟路，都说‘最多跑一次’，有我们这些助跑小团子在，可以助力城管审批‘零次跑’。”玉环市综合行政执法大队坎门中队“奔奔助跑团”团长周智龙说。

原来，奔奔助跑团的“小团子”是玉环市综合行政执法大队坎门中队围绕玉环团市委“青年文明号助推最多跑一次，奔奔助跑，服务改革”专项行动推出的助力军，他们根据该局“最多跑一次”审批事项，推出系列“助跑”活动。

据了解，该中队“奔奔助跑团”共有成员19人，其中接待员3人，代办员3人，助跑员12人，大家分工明确，职责清晰。前期做好志愿服务调查后，及时登记群众的来访需求，并对办理事项进行服务反馈，将群众对“最多跑一次”改革的建议和意见及时反馈给相关单位。同时，将结合综合行政执法局“城管工作站”和“志愿者服务站”，在坎门7个社区、1个村的便民服务中心设置了“奔奔助跑”服务站，开展各类代办业务，打通服务群众“最后一纳米”。截至目前，已协助该局城市管理科完成5家门头广告代办，接待咨询12人次。

“有时候一些群众办事习惯先到窗口咨询，现在有了这些奔奔助跑团的小团子，等于拓展了窗口服务功能，延伸了窗口服务触角，实实在在推动了我们‘最多跑一次’的深入开展。”玉环市综合行政执法局（城市管理局）城市管理科科长查泽刚说道。

据介绍，根据“政府提效、服务提质”政务改革要求，该窗口保障审批事项最多跑一次的主要措施有网上预约、容缺预审、电子缴费、快递送达及上门送证等。在深化最多跑一次改革中，通过对事项管理、工作节奏、服务项目做“加法”，对办事流程、前置门槛、等待时间做“减法”，实现部分最多跑一次事项升级为“零次跑”审批。截至目前，窗口最多跑一次办结各类审批500余件，无差错、零投诉。