和谐城管网浙江玉环消息 为深化“最多跑一次”改革，切实转变工作作风，提高服务效能和质量，方便群众办事，玉环市行政服务中心城市管理窗口认真落实一次性告知工作，规范引领，明确标准，有力促进审批提速增效。

一是一次性告知到位。在窗口和网上公示法律、法规、规章规定的有关行政许可的事项、依据、条件、数量、程序、期限、收费标准，以及需要提供的全部资料的目录和申请示范文本等，供公众查询。通过口头或书面告知方式，向服务对象明确申请材料是否齐全以及如何补正、是否受理及其理由、是否需要实地勘查及下步程序等，提高办事群众知晓率。

二是一次性告知精准。在受理行政审批事项咨询、办理时，窗口工作人员细心解答并当场审查，做到回答问题“一口清”，发放材料“一手清”，条件审查“一笔清”。申请事项依法不需要取得行政许可或不属于本窗口职权范围的，及时向申请人解释清楚；申请材料不全或不符法定形式的，一次性告知需补正的全部内容，让办事群众明白无误。

三是一次性告知增效。实行首问责任制，窗口对一次性告知制度实施监督。通过实际应用，窗口工作人员责任心不断提高，群众对审批流程、注意事项、承诺时限、窗口可提供优选服务举措等全面了解，审批透明度更加清晰。年初以来，窗口办结各类审批703件，其中群众“最多跑一次”一次性办结审批638件。