根据行政审批制度改革再深化要求和省市“最多跑一次”改革工作相关文件精神，玉环市行政服务中心城管审批窗口推出“局长坐班”、“中队接力”、“快递包邮”等系列举措，精准发力，扎实有效推进“最多跑一次”改革，提升优质服务，实现城管业务审批提速增效。

    一是局长“坐班”引领。局成立“最多跑一次”改革领导小组，由局一把手亲自挂帅，设立综合协调组、信息宣传组、业务指导组、网络推进组、统一政务咨询投诉举报处置组和督查考核组，各组各成员各司其职、各负其责，形成相互配合、齐抓共管的工作格局。在全市首创：部门“一把手”和分管领导窗口“坐班”制度，局分管领导每周一次、主要领导每月一次到行政服务中心参与窗口日常工作，主要是看窗口怎么做、听群众如何说，并通过“把脉问诊”、电话回访等形式及时发现工作中存在的问题，组织讨论，对症下药，着力解决疑点与堵点。

    二是中队接力代办。在服务中实施管理，在管理中体现服务，建立健全审批项目基层中队代办机制，在全市8个基层城管中队设立城管审批业务代办点，打造便民服务平台。结合乡镇“四个平台”建设，开展业务培训，落实专职代办员，实现辖区企业和群众办事就近跑。代办员根据办事群众需求，一次性告知注意事项，收齐相关资料报送审批窗口，并及时向办事群众反馈审批结果。今年，代办点共代理临时占道、店面广告、城市生活垃圾经营性清扫收集运输处理服务等事项审批60余件。

    三是快递包邮送达。开通网上办事大厅，推进“互联+服务”，落实证照快递送达举措。办事群众通过网上预约、上传相关资料，窗口对可容缺受理情形，需修改的申请方案、行政许可收费项目缴款支付方式等逐一在线与办事群众做好衔接，由网络通，数据跑，推进审批信息化。窗口工作人员对上传资料免费打印，办结审批后落实批文证照等双向包邮服务，实现审批“零跑腿”，让群众真切体验到办事便捷。今年，窗口为偏远地区办事群众快递包邮服务38次。