玉环市行政服务中心城管窗口打造“三大载体”做足便民利民服务举措
中城网2018-04-25 13:40:45
窗口是展示城管形象的名片，玉环市行政服务中心城管窗口打造“三大载体”，做足便民利民服务举措，贴心服务办事群众。
打造法律宣传的“主阵地”。 在窗口设立法律咨询台，为群众提供法律咨询服务，并将印有《浙江省城市规划法》、《台州市城市市容环境卫生管理条列》、《服务指南》等常用的法律法规的宣传单，随时向办事群众发放。结合城市管理职能情况，通过面对面等形式，向群众宣传、指导城市管理知识、业务办理等内容，提高了群众法律意识和办事效率。
打造沟通交流“主桥梁”。 通过窗口向群众公布投诉电话、发放便民联系卡，方便群众。组织工作人员利用早中晚和周六、周日休息时间深入店面、企业，为年老体弱人员实行采取预约服务、上门服务，此举受到群众的称赞。
打造服务群众“主平台”。 坚持“服务跟着群众走”的工作理念，不断提升服务水平，使窗口成为为群众办好事、办实事的贴心服务平台。结合“我爱我家”活动，集中开展“城管执法为您服务”活动，为户外广告审批提供预约服务、电话咨询、上门服务；针对城乡结合部商店设置户外广告审批意识淡薄的情况，指定专人实行一对一结对。
打造法律宣传的“主阵地”。 在窗口设立法律咨询台，为群众提供法律咨询服务，并将印有《浙江省城市规划法》、《台州市城市市容环境卫生管理条列》、《服务指南》等常用的法律法规的宣传单，随时向办事群众发放。结合城市管理职能情况，通过面对面等形式，向群众宣传、指导城市管理知识、业务办理等内容，提高了群众法律意识和办事效率。
打造沟通交流“主桥梁”。 通过窗口向群众公布投诉电话、发放便民联系卡，方便群众。组织工作人员利用早中晚和周六、周日休息时间深入店面、企业，为年老体弱人员实行采取预约服务、上门服务，此举受到群众的称赞。
打造服务群众“主平台”。 坚持“服务跟着群众走”的工作理念，不断提升服务水平，使窗口成为为群众办好事、办实事的贴心服务平台。结合“我爱我家”活动，集中开展“城管执法为您服务”活动，为户外广告审批提供预约服务、电话咨询、上门服务；针对城乡结合部商店设置户外广告审批意识淡薄的情况，指定专人实行一对一结对。
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