浙江省玉环市行政服务中心城管窗口多举措助推审批事项“零次跑”
中城网2018-10-22 09:17:45
按照“最多跑一次”改革目标，玉环市行政服务中心城管窗口注重办事效率与办件质量，在政务服务上做“加法”，根据审批流程及群众需求，推行“网上审批、上门审批、代办审批”服务模式，让服务对象真切感受办事不用跑体验。
网上审批，提交材料无纸化。 窗口全部行政许可事项在“浙江政务服务网”平台公布，企业或个人可通过电脑、手机APP等终端网上申报业务，填写相关资料，工作人员通过网上审核，即时办结，证照快递送达，推动实体大厅向网上大厅延伸。如店面装修临时占用城市道路办理，办事群众只需填写个人姓名及身份证号码、占用地点、占用事由、占用起止时间即可完成在线申请，工作人员审核办结后许可证即时快递送达。年初以来，网上办理审批30余件。
上门审批，关口前移不用跑。 针对办事群众工作忙、行动不便或签字较多需实地踏勘的审批事项，窗口推行容缺受理、上门审核制度，办事群众事先网上申报、预审，工作人员通过预约，上门收齐相关资料，现场勘查，指导办事群众完善审批条件。如门头广告、店面招牌设置审批，在收到办事群众网上提交的申请材料后，工作人员及时落实现场勘查，同时收取设置效果图、营业执照等相关资料，并对材料与实地同步审核，办结后工作人员上门送达审批许可证，已完成上门审批139件。
代办审批，优化流程更省心。 城管中队及社区城管工作站设立审批业务代办服务点，为群众办事全程帮办代跑。代办员根据群众办事申请，通过高拍仪扫描上传报批事项相关资料，窗口审批人员根据经办人上传信息及时反馈业务申请资料是否完整、申请内容与实地勘查信息是否一致等预审结果，涉及部门沟通、科室联动等中间环节均由代办员跑腿，备齐纸质材料后，到窗口一次性办结审批。截至目前，为办事群众提供代办服务共办结审批81件。
网上审批，提交材料无纸化。 窗口全部行政许可事项在“浙江政务服务网”平台公布，企业或个人可通过电脑、手机APP等终端网上申报业务，填写相关资料，工作人员通过网上审核，即时办结，证照快递送达，推动实体大厅向网上大厅延伸。如店面装修临时占用城市道路办理，办事群众只需填写个人姓名及身份证号码、占用地点、占用事由、占用起止时间即可完成在线申请，工作人员审核办结后许可证即时快递送达。年初以来，网上办理审批30余件。
上门审批，关口前移不用跑。 针对办事群众工作忙、行动不便或签字较多需实地踏勘的审批事项，窗口推行容缺受理、上门审核制度，办事群众事先网上申报、预审，工作人员通过预约，上门收齐相关资料，现场勘查，指导办事群众完善审批条件。如门头广告、店面招牌设置审批，在收到办事群众网上提交的申请材料后，工作人员及时落实现场勘查，同时收取设置效果图、营业执照等相关资料，并对材料与实地同步审核，办结后工作人员上门送达审批许可证，已完成上门审批139件。
代办审批，优化流程更省心。 城管中队及社区城管工作站设立审批业务代办服务点，为群众办事全程帮办代跑。代办员根据群众办事申请，通过高拍仪扫描上传报批事项相关资料，窗口审批人员根据经办人上传信息及时反馈业务申请资料是否完整、申请内容与实地勘查信息是否一致等预审结果，涉及部门沟通、科室联动等中间环节均由代办员跑腿，备齐纸质材料后，到窗口一次性办结审批。截至目前，为办事群众提供代办服务共办结审批81件。
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