
浙江省玉环市行政服务中心城管窗口三方面助推“无证明”城市创建
中城网2019-04-03 10:39:27
为根治“证明多、来回跑”等顽瘴痼疾,浙江省玉环市行政服务中心城管窗口坚持问题导向、效果导向、民意导向,创新服务手段,对办事过程和申报材料进行梳理,削减和简化相关流程,推进权力清单、责任清单建设。
畅通政务服务,盘活“沉淀数据”。利用大数据推进“互联网+政务服务”,构建一体化、全过程、无缝隙的政务服务体系。将原来分散在各部门的“沉淀数据”进行集中和共享,通过数据挖掘和关联分析,实现对群众潜在办事需求的精准分析和主动推送,从而为群众提供便捷、多元、精细、专业的公共服务,促进政务服务规范化、标准化。
互通资源信息,实现“一证通办”。建立电子证照库,实现涉及政务服务事项的证件数据、相关证明信息等跨部门、跨区域、跨行业互通互认。通过一张身份证,直接查询所需的电子证照及相关信息,为群众提供个性化、精准化便捷服务,免除群众重复提交证明资料的困扰,增强老百姓的幸福感和获得感,提升窗口公共服务质量及效率。
联通办理渠道,推进“业务协同”。联动推进,实行证明事项清单式管理,联合局办公室、法制科、城市管理科、燃气站等相关业务科室,对各种证明逐一进行清理和排查,从取消涉事部门书面意见、产权证明文书等方面入手,通过公共数据共享平台、相关部门核实核查、申请人书面承诺、能被其他材料涵盖或者代替等举措,第一批取消行政事项申请材料12项。
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