“红心”引领强党建 ，初心不忘勤作为。玉环市行政服务中心城管窗口把主题教育同“两学一做”结合起来，三方面入手，强化为民服务意识，优化行政审批流程，提升政务服务质量。

    聚焦群众，打“底子”。一是规范完善办事指南，从群众视角设定标准、用群众语言表述内容、以群众体验检验成效，力求为群众和企业提供“一看就会”的办事指引；二是以“廉洁+”为抓手，明确工作目标，规范日常行为，开展互评互查，自觉接受监督，通过每周一小结，及时纠正服务与审批过程中出现的问题，构建起“亲”“清”干群关系。

    便利服务，强“里子”。一是以“全面深化改革”为出发点和落脚点，解放思想、探索创新，进一步整合和优化权力运行“业务流”，推进一次办、网上办、就近办；二是“全天候、全流程、全方位”服务群众，“最多跑一次”改革以来，窗口“政务无休日”累计加班131天，150余人次；提供上门指导385次，上门收取材料170次，上门办结审批252件。

    巾帼建功，美“面子”。一是线上线下服务一体融合，依托浙江政务服务网、微信公众号、电话预约热线，健全咨询渠道，推进审批服务前移，使广大群众充分了解办事流程，大幅减少不必要跑腿次数；二是实施素质提升工程，创新载体，拓展内涵，丰富岗员业务知识，提升窗口服务能力。同时，加入“榴岛助跑”政务服务平台，AB角在线提供城管业务咨询客服。