住宿楼下无证饮食摊点扰民，家门口贴满了“牛皮癣”，商铺出摊占道，环境卫生“脏乱差”、邻居胡乱搭建……该怎么办？今天，长沙市城管局组建了第一支“城管110”队伍，全面实行城管执法进社区，零距离解决市民的烦心事、扰民事。“这下可好了，有专门的执法人员来管我们的烦心事，而且还是上门服务，的确是在扎扎实实为市民办事情。”家住蚌塘社区的彭大爷是第一个接受“城管110”服务的居民。针对彭大爷家周边牛皮癣广告泛滥，小区环境脏乱差、噪声扰民等情况，“城管110”在进行整顿后还特别上门对他做了解释，并留下电话随时接受彭大爷等居民的投诉。
　　
　　根据群众投诉的问题，长沙市城管局今天将全体机关干部分为6个组加入到“城管110”中，处理落实群众投诉167起，深入基层为群众排忧解难。记者从长沙市城管局获悉，“城管110”将采取24小时巡查制度，特别是20：00至次日8：00，并设置了热线电话(0731—2343591)，方便广大市民投诉、咨询。（记者 黄磊 通讯员 杨人）