提高12319投诉窗口服务质量，着力解决社会热点、难点问题；加强队伍素质建设，上好反腐倡廉教育课。2008年，佛山市三水区城管执法局将进一步解放思想，提高政府机关服务水平。

　　近段时间，三水区城管执法局组织党委班子成员以及中层以上人员，开展干部思想大解放学习讨论会。该局紧紧围绕区委、区政府“发展为先、民生为重、生态为大”的工作方针，明确提出必须把城管执法服务水平和质量提升到更高的层次，做到城管工作一定要服务于地方经济和城市建设发展。

　　12319城管投诉热线是三水区执法局着力打造的一个品牌。该局局长李桂新提出，不断提高12319投诉窗口服务质量，写好城管执法如何着力解决社会热点、难点问题文章。对外要利用多种渠道加强与市民的沟通，加强城管法律法规宣传教育工作，对内也要不断地自我教育和定时通报执法工作情况。通过投诉人和被投诉人双方的深入接触，相信不仅能提高市民的城管法律法规意识，而且可以拉近部门与市民的距离，让执法工作更贴近民心、民情。

　　李桂新同时指出，由于执法局成立的时间较短，队伍年轻，抓好党风廉政建设和反腐倡廉教育尤为重要。在这方面，该局在今年年初已作出了具体的部署，不但安排了一名党委副书记专门抓廉政教育，而且准备在今年三月份和七月份对全体执法人员进行授课辅导。通过多种形式的学习，让全体人员时时刻刻清楚自己在社会上所处的位置，明白什么事情应该做，什么事情不该做，切切实实处理好职务、权利和责任的正确关系。“我们要坚持学习、学习、再学习，思想解放再解放。”李桂新说，只有这样三水城管工作才会有创新和亮点，更好地服务地方经济建设和城市建设。（本报记者宾水林 通讯员陈健昌、蔡振华、李远军）