他拆了她家违法搭建，她反过来帮他介绍对象

——新型和谐城民关系在建德蔚然成风

    在人们的一般印象中，爱与恨是截然不同、势不两立的，不是你死就是我活。城管执法队员按法定依据和法定程序，拆除了紫女士家的违法搭建，她不但不记恨，反而倒过来帮城管队员介绍对象，你还别不信，这样的奇事就发生在浙江建德。在“全国城管执法队伍形象建设年”活动即将启动之时，这一幕显得尤为弥足珍贵。

    今年一月份，为深化国家级卫生城市创建活动，建德市提出了在新安江主城区开展市容街景专项整治的要求，其中要求对沿街乱搭建筑物进一步整治清理。紫女士家的房子建筑年代较早、面积小，很多生活必须设施当初建造时没有考虑到。为拓展空间、改善生活品质，她就在二楼公用平台上搭建了一点建筑，把厨房外移。考虑到这一带居民房的房屋结构和日常生活需求，建德市城管执法局的领导三番五次上门做思想工作，力促整治工作顺利进行。紫女士也知道违法搭建是不应该的，从起初的不理解到理解，最后完全同意拆除。同时，建德城管部门在拆除违法建筑时，房主提出趁这个机会自费装修厨房，城管部门又力所能及的帮她找好装修工人，并安排好拆除进度，尽量把被拆迁户居住生活上的不便之处减少到最低限度，拆除违章建筑和简易室内装修同时进行，拆迁完工之时基本上就是装修结束之时，这样既合法合理的顺利拆除了违章建筑，又协助房主通过装修改造提升了房屋舒适程度，提高了房主一家人的生活品质。在整个工程快结束时，紫女士说了一番朴实的话语：“虽然你们拆了我家的房子，但我并不恨你们，你们也是为了工作，为了我们的生活环境更整洁，我们也是通情达理的，应该理解你们的工作。”当她意外得知，现场拆房的城管队员中有人因平时忙于工作无暇顾及个人婚姻问题时，她主动提出利用自己良好的人脉关系为城管队员牵线搭桥，共酿佳缘，并热心的张罗起来，于近期安排双方见了面。

    这只是建德城管在工作当中碰到的一个平常的事例。城市管理工作从开始就注定是热点问题，它直接为广大市民的切身利益服务，在城市化推进过程中也常暴露出一些矛盾，这需要城市管理者用更多的政治智慧加以解决。建德城管执法局自2005年组建以来，充分重视依法管理与人性化执法手段相结合，做出了一系列开创之举。如顺应形势，及时在城区范围内推出了果农临时销售点，免费提供经营场地，印制城区销售点分布地图，既方便果农自产自销，又方便市民生产生活。这一先进举措后来被包括中央电视台《新闻联播》在内的各大媒体竞相刊发，认为“不仅给小贩们提供了一块守法经营的场地，同时也树立起政府良好的执政形象”。其次是结合建德市近年来开展的创国卫工作，屡出奇招，其中免费给固定甘蔗摊点提供一次性纸袋的措施就颇具亮点。每个顾客买了甘蔗以后，摊主都会送上一个纸质垃圾袋，大多数顾客边走边吃，吃完将果壳扔进袋内，很少再会出现前脚走后脚扫的现象。另外，该局还定期召开摊贩代表工作恳谈会，对菜农销售点、小吃摊点、小商品夜市摊点、擦鞋摊点等等全部进行规范管理。由于施政理念从改善民生出发，从构建和谐社会出发，该局一系列举措受到了市民的真心欢迎，新型和谐的城管与市民互相支持的关系已在建德蔚然成风。金驰