2008年以来，德州市政管理处执法队伍致力建设“和谐城管”，坚持以人为本，温情执法，有力提升了工作水平。

    一是耐心对待管理对象，实现文明执法。

    对相对人进行管理时，必须严格做到“四先”，即先敬礼，先亮证、先讲明事实，先说明管理依据。耐心听取当事人陈述申辩，并使用文明语言尊重管理对象。

    二是公心严管管理对象，实现公正执法。

    在对违反城市管理有关规定的，以公正、客观的态度去管理，杜绝管理的随意性。

    三是热心关怀管理对象，实现热情执法。

    对群众反映强烈的热点问题，积极协调有关单位及时解决，为市民营造良好生活居住环境。

    四是精心服务管理对象，实现高效执法。

    实行划区分片巡视制度，加强与治安、交通等相关部门联系，实现市容管理全方位覆盖、全天候监控的目标，发现问题及时处理，从而提高精细化管理水平。（白浩）