大街上窨井盖一夜之间不见了踪影，负责该区块的城管监督员会拿出一个类似于手机的“城管通”，将丢失井盖的位置拍下来，然后传到监督中心。城管监督中心的大屏幕上会显示出该地点名称、现状、归属部门和准确位置等信息，然后城管监督中心会立刻通知责任单位进行维修……

2008年5月5日，记者从丽水市数字城管领导小组办公室了解到，市区“数字城管”将在5月下旬投入试运行，目前44位城管监督员已经到位，城区17万部件的采集工作也已经完毕，72类事件的责任分解也已经到位。44位城管监督员收集“情报”

数字化城市管理是一种新型的城市管理方式，它分为信息采集、分类立案、协调交办、办理反馈、核实评估、结案归档六个部门，通过网络技术、信息技术、GPS技术对城市实施数字化管理。

“以社区为单位，我们把城市划成若干网格，根据不同情况对每一个网格进行分级管理。”负责“数字城管”建设的市政府办公室副主任夏海国告诉记者，从去年6月26日市区正式启动“数字城管”建设以来，各项工作进展顺利，44位城管监督员的招聘工作已经完成，这些城管监督员目前正在进行岗前培训。“城管监督员的任务就是上街收集‘情报’。数字城管启用后，他们将在各自的责任网格区块进行不间断巡查，随时发现问题，随时解决问题。”17万部件统统都是管理内容

广告灯箱、果壳箱、行道树、井盖、路灯、报刊亭……这些小得不能再小的城市单元，都是“数字城管”管理的内容。

“数字城管管理内容分为部件和事件两大块，城市公共场所的公共设施等属于部件，根据我们调查摸底，我们已经采集到市区17万部件的信息。”夏海国告诉记者，“数字城管”管理范围包括主城区和开发区建成区，其中主城区范围为东至绕城东路、火车站，西至客运西站，北到白云山，南至绕城南路，“所有这些部件的信息，在数字城管信息平台都有清楚登记，管理人员只需点击鼠标，即可定位每个部件的准确位置和详细情况。”精细化管理杜绝“踢皮球”

“小类名称街头散发广告，责任主体市执法局，处置时限2小时，结案规范查处并清除……”在一份“数字城管”事件立案、结案规范（征求意见稿）上，记者看到“数字城管”对各类不同事件的立案、结案都有明确规定。通过“数字城管”系统，城市管理者能对城市运转中的各种问题做到第一时间发现、第一时间处置、第一时间解决。

“城管工作千头万绪，市民最怕的就是部门‘踢皮球’。“数字城管”可以实现精细化管理，基本消除城市管理盲区。”夏海国说，“数字城管”将城市管理区域按照街道、社区等进行划分，维护单位、责任人一目了然，能有效防止因维护区域不明而形成的管理真空和“踢皮球”现象，“我们现在已经确定了包括市容环境、宣传广告、施工管理、突发事件、街面秩序以及新增事件六大类72个小类的事件，所有这些事件的责任主体都已经明确，甚至其处理时限也已经基本确定。”“数字城管”呼之欲出

“实施‘数字城管’是我市加强城市管理的重大举措，也是进行‘六城联创’的重要抓手。”夏海国告诉记者，目前，“数字城管”监督受理大厅正在进行设备安装调试，丽水市城市管理监督指挥中心的组建也已经基本完成，三个分指挥中心也已经在组建。

“实施‘数字城管’的最终目的是提高市民的素质。”夏海国说，“数字城管”的建设将为提升丽水城市管理水平与档次提供基础保障，通过“数字城管”一到两年的实施，相信丽水市民的素质会有一个较大的提升。