上海市市容环卫局、上海市城管执法局１３日向社会公布2008年十大便民利民措施中，最突出的是，上海城管执法部门的１００支分队将与１０００个社区建立定时、定人、定点的“三定”联系制度，听取社区意见、开展法律宣传、为民排忧解难。

　　据介绍，推出城管执法人员深入社区的便民措施，主要是为了解决诸如小区设摊、市容环境被破坏、绿化被毁、违章搭建等各种老百姓急难愁，但又不知道该找谁解决的问题。

　　黄浦区城管大队政委徐健平说，城市管理中有许多琐碎繁杂的问题，老百姓很发愁，但一时也不知道该找谁，城管人员进小区就是要主动帮他们解决这种“三不管”难题，“如果不是城管部门职责范围的，我们会与相关部门联系、沟通并移送问题，避免把老百姓的难题一推了之的情况发生。”

　　此外，上海市容、城管部门将健全区县城管执法部门２４小时值班制度，及时受理群众举报。中心城区白天将确保２小时内赶赴现场，进行调查处理。

　　此次上海市容城管部门推出的便民措施还包括：进一步减少乱设摊摊点，今年中心城区６个区将率先达标；重点提高中心城区市容环境相对落后的１５０条中小道路的街面容貌水平等。（记者陆文军）