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营口市:城管执法局工作细致送温情 人性执法暖民心

中城网2008-06-12 09:33:00

 

    2008年6月6日上午九时许,营口机床厂附件动迁片区断电工作在执法局的配合下正在紧张进行,突然一个中年妇女吴某急匆匆地来到执法人群中,带着满脸的焦急说道,有事要向执法局反映。这时三分局的执法队员发现了这一情况,连忙把她带到安全地段进行详细的了解。原来她是这一区片的被动迁户,女儿读高三,正在紧张地准备着明天的高考,一听说要断电了,非常着急,担心断电之后影响到她女儿的复习备考。这就急忙忙地来找我们执法局的工作人员,希望执法局能够考虑这一特殊情况,等高考结束后再执行断电。当时执法队员向她说明,断电工作是按照法律程序规定的时间进行的,不能随意更改,而且执法局是配合动迁办及拆迁公司进行断电工作。

    事后执法队员把这一情况向分局领导进行了汇报,分局领导嘱咐,此事要妥善处理既要想办法解决学生复习备考用电问题,同时又要做好思想工作,不要因为此事影响该学生的考前心态。分局新分来四位年轻同志,都刚刚走出大学校门不久,对考生及家长在考前的焦急心里是深有体会的,也非常明白高考对一个学生的意义是多么的重要,因此他们主动要求去解决这一问题。他们商议决定,给该学生送去应急灯以保证复习备考用电,同时与她进行一次短暂的谈话,以确保该学生有一个平稳的心态应考。四位新同志利用中午休息的时间买来了两台应急灯,并把谈话的内容进行了一番斟酌。下午在崔副局长的带领下,四名队员来到她家,说明来意后,她们全家满是惊讶,没想到我们会来,更没想到我们会来的这么及时,而且确实帮她们解决问题。当我们把两台应急灯交到她手中时,她感叹地说道,你们执法局替我们老百姓着想,为我们老百姓解决实际困难,真是非常感谢啊。接着四位新同志和该学生进行了简单的谈话,了解了她此刻的备考心理状态,并告诉她一些的备考注意事项,并为她加油鼓励。当我们走出楼门回头看到他们一家露出的笑容时,我们几个也相视一笑,内心一下子轻松了很多。

    综合执法局在“营口市环境建设年”活动中,坚决贯彻落实“营口市环境建设年活动实施方案”,在执法中始终坚持“科学化、法制化、规范化、人性化 ” 的执法理念,始终坚持以人为本的工作原则,本着群众之事无小事的工作作风,耐心细致地为群众解难事办事实。并要求年轻的执法队员时刻都要以一个优秀的共青团员的标准严格要求自身,结合工作实际,开动脑筋勤思考,努力争当青年人的先锋。(营口市城市管理综合执法局 吴振宇)

 

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