“市区人民路与中山街的交叉路口附近有违规摆设的流动摊贩。”2008年6月12日上午，丽水市数字城管监督指挥中心的监督员发现这一情况后，马上掏出“城管通”手机，现场拍下图片并配上方位等语音说明，一起发送到市数字城管监督指挥中心。指挥中心接报后立即派遣市执法局工作人员核实查处，前后不过30分钟，流动摊贩就被取缔了。

“10顶大盖帽管不了一顶破草帽。”这句话道出了过去城市管理的尴尬。如今，正在试运行的丽水市区数字化城管网络将逐步消除城市管理的顽疾和盲区。在全省11个地级市中，丽水是继杭州之后第二个推行“数字城管”的城市。

数字化城市管理是一种新型的城市管理方式，分为信息收集、分类立案、任务派遣、任务处理、处理反馈、核实结案和综合评价七个步骤，通过网络技术、信息技术、GPS技术对城市实施数字化管理。广告灯箱、果壳箱、行道树、窨井盖、路灯、报刊亭……都是“数字城管”管理的内容。

“数字化城市管理的内容分为部件和事件两大块，城市公共场所的公共设施等属于部件，随地吐痰及乱丢垃圾等行为属于事件。”负责市数字城管监督指挥中心筹建工作的市府办副主任夏海国告诉记者，不论是街道绿化破坏、路灯受损、窨井盖缺失，还是电线杆上被贴上了非法小广告，或是摊点摆上了路面，指挥中心的40多名监督员就像“侦察兵”一样，一年365天都在寻找着城市里的瑕疵，发现问题马上举报到指挥中心，再由指挥中心责成相关责任单位进行处理，并对办理结果进行监督。

“以一万平方米为单位，我们把城市划成若干网格，根据不同情况对每一个网格进行分级管理。通过‘数字城管’系统，我们要求，城市管理者能对城市运转中的各种问题做到第一时间发现、第一时间处置、第一时间解决，并逐步建立起长效管理机制，以精细管理管出一个精致城市。”夏海国说。

目前，丽水市区“数字城管”的管理范围包括主城区和开发区建成区，共30余平方公里，其中主城区东至绕城东路、火车站，西至客运西站，北到白云山，南至绕城南路。自5月20日数字化城管新模式试运行以来，累计立案3270件，处置2000件，城管问题发现率和结案率大幅提高，处置时间大大缩短，城市管理能力大为增强。“数字城管”已成为丽水城市的“大管家”。(记者 李洪波 通讯员 林建锋)