“你好，我是云龙区城管执法大队队员，这是执法证，你的行为违反了规定，请您按要求整改……”从现在起，徐州市云龙区城管执法队员在执法时，必须使用这样的规范用语并亮证执法。

　　据了解，针对个别城管队员执法中的方法简单、语言粗俗、仪表不规范等问题，云龙区城管执法局近日出台了执法文明规范，要求城管人员执法时语言文明，严禁嘲笑、谩骂、拉扯和武力伤害违法当事人，不得掀、砸被管理人的违法物品等。（记者 万俟轩 实习生 任禾 通讯员 窦怀畅）