“所有的来电投诉，我们将在5个工作日内给予答复。”2008年7月23日，佛山市三水区执法局局长李桂新在三水电台参与《对话民生》栏目时，向三水市民表明了城管执法部门的处理态度。

　　7月23日早上8时，三水区执法局局长李桂新、副局长曾宪烽、区执法局西南分局副局长谢建国等到三水电台参与了《对话民生》栏目，耐心听取并详细解答了市民关于市容环境卫生等方面的诉求。

　　随着生活水平的不断提高，三水区在城市管理方面的问题也日益凸显。今年以来，车辆乱停乱放和娱乐饮食场所油烟、噪音影响市民生活等现象成为了社会民生的焦点问题。8时10分，市民刘先生拨通栏目热线，称车库门口被一辆违规停放的车辆堵塞。接到投诉后，区执法局西南分局副局长谢建国马上通知西南分局派执法人员及拖车火速前往现场调查。8时15分，电台节目主持人回访投诉人刘先生了解到，区执法局执法人员已经到达投诉现场，正准备强行拖走违规停放车辆。

　　随后，一市民拨通热线称，新风四巷五座首层1号的某副食店在每天晚上9时后，占用公共场地超范围经营夜宵大排档。接听热线的李桂新局长立即通知西南分局到现场调查。经调查，该市民举报情况属实。7月24日晚上9时，区执法局联合工商、卫生监督等相关部门对该副食店进行了查处，责令其立即停止违法行为，并依法暂扣了其用于违法经营的工具一批。

　　据统计，1小时的栏目播放期间，参与栏目人员现场接听投诉电话和处理投诉8起。栏目结束后的两天内，拨打栏目热线反映问题的市民达67人。7月28日，该局已经对所有来电投诉进行了认真调查和回复。（记者胡文春 通讯员陈健昌、蔡振华）