近日，曲阜市城市管理行政执法局主要负责人带领相关热点岗位科室负责人，再次走进曲阜市广播电视局“行风热线”直播室，倾听市民呼声，与广大市民听众进行在线交流，接受咨询和投诉，为民解疑释惑。这是该局今年以来第二次参与“行风热线”节目。

    在一个小时的直播节目中，该局主要负责人首先回答了主持人提问的当前曲阜城市管理工作情况、面临的主要任务，以及将采取哪些积极措施，同时又对城管的职能再次进行了详细的阐述。随后与相关科室负责人先后接听了7位热心市民打来的电话，咨询或建议有关违章建筑查处、旅游秩序管理、建材经营整治、城区洗车清理、校园周边及商业街环境整治等方面的问题。相关科室负责人根据有关法律、法规及有关规定，结合部门职能实际，现场一一耐心地给予了详细解答，让每一位打进热线的市民都得到满意的答复。对未能通过本次热线答复处理需进一步协调的问题，将通过周末“回音壁”栏目进行答复，在办理上实行首问负责制及限时办结制，力求以最快的速度处理，最佳的结果答复，确保件件有着落，事事有回音，树立良好执法为民城管新形象。

    通过“行风热线”栏目，广大市民群众对城管工作有了进一步的了解和理解，群众反映的一些热点、难点、焦点问题得到解决，同时也为该局提供了一个接受群众监督，了解群众呼声的机会，为下一步做好城管工作更好的为人民群众提供优质高效的服务奠定了良好的基础。

                                                          （孔辉）