临安市城管行政执法局自成立后，为方便管理，将建城区呈“T”型划分为城东、城西、城北三个区块，分别由城东、城西、城北三个中队负责市容管理，但由于管辖范围较大，难度增加，管理工作容易出现“大呼隆”和回潮现象。针对这一现状，市城管行政执法局启动运行《网格化管理实施方案》，开始走精细化管理之路，经过一个月试运营，取得了较好的效果，给城区管理减了压。

　　所谓网格化管理，即建立中队——片区——小组——队员四级管理模式。各中队根据地理位置、无缝拼接、违章事件发生频率、工作量相对均衡等因素，把各自管辖区域划分为若干个片区，每个片区设立一个或若干个小组，日常巡查以小组属地管理为主，实行组长负责制，每个组员承担一个网格内违章行为的巡查、发现、制止、处理及上报反馈等职责。按照实施方案，该局5个职能中队根据各自实际，将管辖区域划分为10个片区15个小组，共有70名执法队员纳入网格管理，形成了一级抓一级、层层抓落实的无缝隙管理体系，大大提高了执法覆盖率。

　　据市城管执法局一位负责人介绍，网格管理责任人主要负责网格内违法建设、乱倒垃圾、倚门设摊、户外广告、流动摊点、违章占道、乱停乱放等违反城市管理法律法规行为的制止和查处工作；建立沿街经营户信息档案（包括经营户姓名、地址、联系电话、经营内容等信息），并做好统计汇总，出现变化及时更新；出现投诉举报事件时以事件发生地网格责任人为主进行处理。

　  实行网格化管理后，大大提高了对违法违章行为的源头控制效率，使执法工作从单纯的事后处罚转变为事前预防和事中纠正，把违法、违章行为消除在萌芽状态。而且每个执法队员都有自己相对固定的责任路段和管理对象，执法工作比以前更细致了。此外，该局还实行2—3人一组的小组巡查制，并要求加大步巡工作力度，做到“机步结合”。通过落实网格责任，增强了队员的工作责任心，加大了对出店经营、乱倒垃圾、流动摊贩、乱停乱放等违法违章行为的查处力度。为落实长效管理，队员还逐街逐户加强宣传教育，主动帮助纠正违章行为。通过耐心细致的工作，让市民更加理解和支持城管工作，同时也拉近了管理者与被管理者的距离。（作者:高红波 程婷）